*   >> lukeminen koulutus Artikkelit >> auto >> autot

Miten Australian Auton vakuutusyhtiöt voivat parantaa asiakaspalvelua To Be Best In World

You ehkä nähnyt valituksia Australian auton vakuutusyhtiöt tv-ohjelmissa kuten Tänään Tonight ja ACA mutta australialainen on erittäin korkea autovakuutus palvelu tyytyväisyys. Tyytyväisyyttä tarjoaa kuluttajille tyypillisesti keskimäärin 70-80%, mutta yllättävän pisteet kymmenen oli yleisimmin saanut vastausta, mikä tarkoittaa kauhut tarinoita, joissa ei ollut tyytyväinen veti tuon luvun huomattavasti. Jos vakuutusyhtiöt voisivat välttää todella huono asiakaspalvelu kokemus Keskiarvo pisteet voisi merkittävästi improve.

To jotta saat parhaat mahdollisuudet valita auton vakuutusyhtiö hyvän palvelun on muutamia kysymyksiä meidän on kysyttävä itseltämme. Mikä määrittää hyvä asiakaspalvelu ja huonoa asiakaspalvelua? Ja miten voimme löytää mitä yritykset tarjoavat tällaista palvelua? Vakuutus on kaksi päätyyppiä asiakaspalvelu: Myynti ja saamiset. Myyntitiimi huolehtii myynti vakuutus ja väittää joukkue käsittelee kaikki väitteet asiakas voi olla. Golden Nugget varten vakuutusyhtiö on varmistaa he saavat asiakaspalvelun aivan väitteet puolella asiat; joka on, jos on todennäköisemmin raivostunut asiakas.

Saada hyvä asiakaspalvelu pisteet yritys tarvitsee vain minimoida pienellä tasoituksella, jotka tuovat niiden keskimääräinen luokitus alas. Puhumme 0-20% välillä. Lähes kaikki huonoja arvosteluja saan autovakuutus tulevat väite vakuutuksenantaja ei maksa pois, mutta jossa asiakas luulivat ansaitsi rahaa. Avain välttää tämä on yrityksissä, jotta he tekevät kaikki ehdot selkeä niin asiakas voi helposti ymmärtää, mitä ne kuuluvat ja mitä ne eivät kuulu varten.

Joten miten löydämme yritykset, joilla hyvä palvelu luokitus? Maassa on yli 70 autovakuutus yritykset Australia vying liiketoiminnan saati Yhdysvalloissa, Britanniassa ja EU. Kaikissa näissä maissa on sivustoja, jotka antavat palautetta ja arvostelu palveluja autovakuutus merkkejä, jotka on kirjoittanut kuluttaja. Tämä on tärkeää, koska se takaa et saa puolueellinen mieltä. Vain tehdä etsiä yrityksen nimi, eli XYZ vakuutus Google ja top 10 tulee olemaan arvio sivu near.Service on erittäin tärkeä tekijä, kun valitset mitä yritys saat liikennevakuutus.

Australian auton vakuutusyhtiöt tekevät parhaansa tarjota kuluttajille hyvää palvelua, ja jos ne voivat vähentää pienellä tasoituksella paremmin korvausten hallinnoimista, ne voisivat olla paras maa autovakuutus palvelu maailmassa.


Copyright © 2008 - 2016 lukeminen koulutus Artikkelit,https://koulutus.nmjjxx.com All rights reserved.