Ihmiset ovat ihmisen ja tekevät virheitä. Useimmat ihmiset hyväksymään, että ja ei ole ongelma palvelun ammattilainen, joka voi myöntää tekemään virheen. Kun palvelu on maksettu ja asiakas ei ole tyytyväinen, hyvä liike määrää, että yritysten tulisi yrittää tehdä asiakkaan onnellinen. Valitettavasti jotkut automekaanikkoja ja huoltotilojen laiminlyödä, että tärkeät liiketoimintaa sääntö. Tämä on yksi monista syistä, miksi automaattinen korjaus teollisuus on huono rap.
Jos sinusta tuntuu, että olet maksanut liikaa, pyydä yourself- olit antanut arvio ennen työ tehtiin? Arvio on vain ganisoinnin, sitä ei voida odottaa olevan tarkkoja, valitettavasti joskus on olemassa muita osia, jotka on vaihdettava tai työ kestää kauemmin kuin odotettiin. Arvio, kirjallinen tai suullinen on vain ajatus siitä, kuinka paljon korjaus on. Tämä on todellakin vain osa ongelmaa saada autosi korjauksen. Asiakkaat odottavat, että arvio on, mistä he maksavat.
kauppa tulisi ilmoittaa asiakkaalle, jos työ tulee maksamaan huomattavasti enemmän kuin alun perin ilmoittanut. Palvelu kirjailija tai mekaanikko tulee ottaa yhteyttä asiakas keskustella ylimääräisiä kustannuksia että ne törmännyt työskennellessään autosi. Kun asiakas kävelee kauppa noutaa auto, niitä ei olisi yllättynyt suurempi lasku.
Jos sinusta tuntuu tyytyväinen, mitä olet maksanut korjauksen ja saada kotiin ja huomaa ongelma, heti kuin voit, soita myymälä. Toteavat ongelma ja odottaa vastausta.
Tyydyttävää vastetta pitäisi olla kauppa korjata ongelman ilman lisäkustannuksia sinulle, jos heidän negligance on syy ongelmaan.
Mitä jos tuo auto kotiin ja tarkistaa "korjaus" myymälä ei ja huomaavat, että heidän työnsä oli kelvottomia tai kokonaan välinpitämätön? Jälleen kerran, soita heille ja huomauttaa heille havaintoja. Tässä vaiheessa, olet menettänyt kaikki luottamus liikkeen ja sinulla olisi viisasta ole niitä edes koskea auton vaikka ne pitäisi korjata se ei maksa sinulle.
Tämä on, kun pitäisi tehdä valinta joko antaa heidän korjata mitä he rikkoivat tai siirry joku muu korjata ongelman. Sillä välin, suusanallisesti on asiakkaan paras tapa huolehtia epäluotettava, epäammattimaista auto korjaamo tai mekaanikko. Kerro ystävillesi, kirjoittaa arvostelun, saada sana. On olemassa monia paikallisia sivustoja Internetissä, jossa voit jakaa korjauksen tarina kauhu.
Kuten entinen auto korjauspalvelu kirjailija, tiedän miten suusanallisesti asiakkailta voivat satuttaa tai