Sai puhelun Jennifer Toshiba /Better Business Bureau. Hän totesi hän hoitaisi kaiken ja että emolevyn korvattaisiin, jos olen lähetetty laptop minun asiakas. Sai laatikko heti (kaksi päivää) UPS palauttaa kannettavan kuljetusta varten. Se oli menossa takaisin samaan paikkaan (Louisville, Kentucky) niiden Depot Center. Palasimme se, odotti 8 päivää ja se palautettiin. Paperityötä, joka oli mukana Toshiba laptop totesi, että emolevy vaihdettiin ja järjestelmä testattiin. Järjestelmä toimi hyvin ensimmäisinä päivinä. Sitten se alkoi virtaa pois päältä uudelleen.
Haluamme käynnistä se, virran LED olisi syttyvät ja näyttö oli musta. Järjestelmä kieltäytyi boot. Joten, tällä kertaa otimme sen Micro Centerin ja pudotti sen pois toivoen saada parempia tuloksia. Selitin Micro Centerin mitä esiintyviä kannettavan, mitä oireet olivat. He ottivat sen ja totesi ne yhteyttä. He eivät koskaan meihin yhteyttä. Soitin heille tänään (15.4.2010), puhui niiden huoltoon ja ilmoitettiin, että he juoksivat diagnostiikka eikä voinut selvittää mikä ongelma oli, koska se ei ollut virtaa päälle.
Selitin huoltoteknikko mikä ongelma oli, se oli huono emolevy, joka oli korvattava ja virtalähde oli kuollut. Mikä hämmästyttää minua on, että olen teknikko työttömien oman alani ja voin diagnosoida sitä, mutta ei korjata sitä, koska minulla ei ole osia ja en halua mitätöidä takuun, joten en oikein lähettämällä se Toshiban ja huolto osasto Micro Centerissä voi määrittää ongelman luonne niin he kääntyvät ympäri ja lähettää sen Toshiba.
Miten nämä ihmiset vielä työpaikkoja? Miksi en ole työtä ja miksi en voi työskennellä siellä? Jos olisin työtä korjaus laitos, haluan vähentää hukka-aikaa, koska se olisi helppo minulle selvittää ongelmia järjestelmien ja korjata järjestelmien ajoissa, mutta nämä yritykset haluavat valita miehiä. En ymmärrä sitä. Tekisin niin hyvää työtä, jos ei parempi kuin useimmat näistä ihmisistä, että olen joutunut Toshiba ja Micro Centerin.
Lopputulos? Laptop on Toshiba huoltoliikkeeseen Louisville, Kentucky, odottavat korjata.
Puhuin heidän huoltoliikkeeseen ja kerrottiin, että kannettava tietokone (vaikka meillä on ollut johdonmukainen ongelmia sen kanssa) saisi edelle, koska siellä oli muitakin ennen tämä kannettava tietokone, vaikka se olisi pitänyt korjata Toshiba ensimmäistä kertaa lähetimme sitä varten huono emolevy. Joten aion kirjallisesti toisen kirjeen Better Business Bureau toivottavasti ratkaista tämän ongelman: Huono asiakaspalvelu /tekninen t