Onko PC omistaja on aloittelija tai kokenut käyttäjä, hyödyllisiä tietoja on helposti saatavilla verkossa. Kuluttaja voi etsiä nopeasti vastaus yksinkertainen atk ongelma, tai ne voivat olla kiinnostunut täysin palanut tutorials tai luokat eri aiheista. Hyödyllisiä vinkkejä ja huolto neuvoja ovat myös saatavilla. Sanastot termejä ja lyhenteitä, jotka liittyvät tietokoneisiin voi lainata käsi ottaa mysteeri pois monimutkainen tekninen mongerrus. Vastauksia tärkeisiin turvallisuuden kysymyksiä tai perus vianetsintään ovat helposti käsillä verkossa myös.
Kun järjestelmä on Fritz, tietokone tech auttaa voidaan helposti paikallistaa internetissä. Jotkut web-sivustot jopa interaktiivisia ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjä voi löytää vastauksen heidän tiettyyn kysymykseen, yksinkertaistaa vianetsintään prosessi. Kävijöitä nämä sivustoja ei tarvitse olla tietokoneen velhot itse. Selittämällä asiat yksinkertaisesti, maallikot ehdoilla, nämä sivustot ohjaavat käyttäjän, auttaa heitä paikantaa mikä on väärin ja helpottaa ratkaisun.
Jos ongelma on kuin mitään, että omistaja voi käsitellä itse, nämä lähteet voivat myös ohjata kuluttaja niin että he tietävät, milloin kutsua asiantuntija. Onko kysymys koskee yksinkertainen ongelmia kuten siivous hiirtä tai näppäimistöä, tai monimutkaisempia aiheita kuten miten varmuuskopioida järjestelmä tai säilyttää kiintolevyä, yksinkertainen oppaat ovat saatavilla eri sivustoja. Jotkut sivustot jopa tukiryhmiä, jotka voivat tarjota vastauksia sähköpostilla kysymyksiä.
Nämä lähteet ilmainen online tietokone auttaa myös neuvoa PC kuluttaja miten päivittää järjestelmään, kun tarvetta ilmenee. Jos tietokoneen käyttäjä etsii vastauksia kysymyksiin, jotka koskevat laitteiston asennus he voivat löytää oppaita, joka näyttää heille, miten suorittaa nämä toimenpiteet. Ehkä halu on asentaa uusi CD-asema tai DVD-soitin, mutta kuluttaja ei ole varma, miten edetä. Näitä hyödyllisiä sivustot voivat näyttää heille, miten, ylee