Lisäksi kirjeessä ei käsitellä "sinä pidät sen väärin" typeryys, että Apple on pysyviksi. Toki on tapa pitää puhelinta, joka ei kosketa kyseisellä alueella, mutta siihen liittyy pitävät kiinni puhelimeen liukas lasin takaisin, katastrofiin. Steve Jobs "Ratkaisu ei ole parempi. Vaikka näyttäisi siltä, ainakin sen kasvot, että Applen anteeksipyyntö on yritys vilpittömästi käsitellä, se jää. Luettuani kirjeen, ilmenee, että anteeksipyyntö on vilpillinen parhaimmillaan ja holhoavaa pahimmillaan. Se on alku, varmasti, mutta Apple on venymään ja laatia korjaus laitteisto-ongelma vaivaavat laitteeseensa.
Miten saada takaisin menetetty kuvia Sony Digital Cameras