Vaihe yksi: aloittaminen sovittelu prosessiin.Eurooppa ensimmäinen askel lähestyy konfliktin tilanne on olettaa välittäjän tehtävä. Pysäyttäminen aggressiivinen käyttäytyminen, erottamalla taistelijoita, ja ongelman määrittelystä suorittaa tämän. Saatat joutua kantaa itse välillä auttaa heitä keskittymään keskinäisestä ongelmasta eikä esine tai alueella ne puolustavat. On hyödyllistä neutraloida kohde väitteen tilapäisesti saada hallintaansa ja varmistaa, että kohde on turvallista, kunnes konflikti on ratkaistu.
Vaihe kaksi: selkeyttäminen jokaisen lapsen perspective.
Ask jokainen lapsi vuorollaan valtion mitä hän haluaa tilanteesta. On tärkeää antaa jokaiselle lapselle hyvät mahdollisuudet, keskeytyksettä, todeta hänen halunsa. Mukaillen kunkin lapsen näkemyksensä muille, jotta voit ymmärtää oikein jokaisen lapsen näkökulmasta ja auttaa lapsia selvittämään toistensa asemaa.
Vaihe kolme: Yhteenvetona up.When olet saanut tarpeeksi tietoa ymmärtää jokaisen lapsen käsitys konfliktin, määritellä ongelma keskinäisen kannalta, mikä tarkoittaa, että molemmat lapset ovat vastuussa sekä ongelma ja ratkaisu.
Toisin sanoen todeta, että on ongelma, ja liuos on löydettävä.
Neljäs vaihe: Generating alternatives.Suggest mahdollisia ratkaisuja. Mahdollistavat myös jokaisen lapsen esittää ratkaisua he ajattelevat toimii. Joskus lapsi turvautuu luopumista. Yritä selittää, että prosessi vie aikaa tai on joskus kova ja jos lapsi haluaa yhä kävellä pois, anna heidän. Enemmän mahdollisuuksia syntyy, jos tämä lapsi on mukana ja pitää konfliktien ratkaisemiseen.
Vaihe viisi: sopiminen solution.
Your työtä välittäjänä on auttaa lapsia tutkimaan mahdollisuuksia, jotka näyttävät useimmat hyväksyvät. Jatka sovittelu kunnes mahdollisuudet on kavennettu alas toimiva ratkaisu. Kun tämä tapahtuu, tunnistaa että ratkaisuun on päästy.
Vaihe kuusi: vahvistaminen ongelmanratkaisu prosessiin.Eurooppa viesti välittää on, että prosessi saavuttaa ratkaisu on yhtä tärkeää kuin itse ratkaisu. Tunnustaa emotionaalinen investointi jokainen lapsi oli alkuperäisessä konfliktin ja kovaa työtä mukana päästä sopimukseen.
Vaihe seitsemän: Kun through.Help lapset suorittavat sopimuksen ehtoja.
Muistuta lapsille, mitä ehdot ovat ja tarvittaessa fyysisesti avustaessa tai esittelyn miten noudattaa.