Se on näkynyt viime aikoina, että asiakkaat odotukset kohti organisaatioiden käyttäytymiseen ylittää lakien noudattamista (Papers4you.com, 2006). Asiakas on tullut valppaampi kohti työllisyyden käytäntöjä, ihmisoikeuksien ja esiin tulevista kysymyksistä kuten eettisten periaatteiden, jotka hoitavat ympäristöön ja kumppanuutta sidosryhmien kanssa. Näin hyödyntäen Handy (1994) voidaan todeta, että muutospaineita selvitä ja saada kilpailuetua erittäin levotonta ympäristöön on kasvanut sen merkitystä hallinnan kirjallisuudesta.
Kirjallisuus on osoittanut, että organisaation muutos on sen vaikutuksia joihinkin aineettoman omaisuuden järjestön (Heather, 1994). Näitä ovat konsernin strategia, sähkönjakelu, yrityskulttuurin ja valvontajärjestelmiä. Muutosprosessi korostaa jatkuvaa oppimista, joustavuutta, ennakoiva strategia ja riskinhallinta (Papers4you.com, 2006). Vaikka on olemassa lukuisia malleja ja vaiheet annetaan kirjallisuudessa onnistuneen muutoksen hallintaan, mutta on neljä suosittua ominaisuudet jaettu sisällä kirjallisuus (Chorn, 2004): 1.
Varmista, että organisaatio ja ihmiset ymmärtävät paineen muutoksen miksi meidän täytyy muuttaa? 2. Kehittää ja jakaa selkeää näkemystä siitä, mihin organisaatio on menossa minne olemme menossa? 3. Käyttöön yksilön, ryhmän ja organisatorisia muutoksia, mitä meidän täytyy tehdä muutoksen? 4. On toimintasuunnitelma, jossa hahmotellaan mitä on tehtävä saada se kaikki alkoi, mitä meidän täytyy tehdä huomenna, kun pääsemme töihin? Voidaan päätellä, että kyky organisaation muuttaa on tullut perus pätevyys organisaation selviytyä yhä kilpailuympäristössä.
Se voi lisäksi todettava, että tehokas muutoksen hallinta rajoitetun ajassa voi olla yksi lähteistä kilpailuetu yrityksille pitkällä aikavälillä. Viitteet: Chorn, N. (2004), Strateginen Tasaus, RichmondHandy, C. (1994), The Age of Paradox, Harvard Press, Boston, 1994Heather Hpfl (1994), Paradoksaalista Gravity organisaation suunnitellusta muutos