Jos et ole jo mitata asiakkaillesi sitten olet puuttuu lukuisia arvokasta tietoa paitsi omia tuotteita, mutta myös kokemuksiaan yrityksesi.
Oppiminen suoraan asiakkailtasi vahvistaa oman käytäntöjen samalla tarjoten erilaisia tapoja tehdä asioita.
kerätyt tiedot tutkimuksista on lähes rajaton. Joten, miten maailmassa sinä polttaa sen yksinkertainen ja helppo tutkimus?
Ensimmäinen, asettaa tavoitteita, mitä haluat ulos tutkimuksia.
Mitä haluat oppia?
Asiakaspalvelu tottumukset
Katsaus sivuston
Katsaus sosiaalisen median sivustoja
Katsaus omia tuotteita ja palveluja
Jaa asiakkaan kokemuksia yrityksesi
Yleinen palaute
Best Practice
Ilman tavoitteita teidän tutkimuksia, sinun katoavat ja tiedot saat omalta asiakkaat ovat epätarkkoja ja hyödytön.
On monia kyselyn yritykset siellä, jotkut ovat ilmaisia ja osa edellyttää käyttömaksu.
Esimerkiksi Survey Monkey, ilmainen palvelu, on suuri kertakäyttöisiä tutkimuksia, mutta ei ole ilman rajoituksia. Ilmainen kartoitus palvelujen määrän rajoittamiseksi vastauksia ja kysymyksiä. Myös monet ilmainen kartoitus palvelut näyttää ärsyttäviä mainoksia tutkimusviikolla. Mainoksia jonakin tutkimuksen, olet vaarassa ottaa asiakkaan jättää kyselyn seurata mainoksen, joka kiinnostaa heitä.
Best Practice
Saat mitä maksaa varten. Yhdellä käyttökerralla sanoa tutkimus voittoa aluksella, ja sitten ilmainen kartoitus palvelut ovat tapa mennä.
Kuitenkin yrityksille aidosti kiinnostunut kerätä kriittistä tietoa asiakkaiden tottumukset, siirry ilmaisia palveluja.
Ominaisuudet riippuvat täysin, mihin suuntaan olet menossa, onko ' re menee ilmainen palvelu tai palkkaa. Riippumatta, että palvelun tarjoaa kattavat palvelut, jotka ovat muokattavissa ja helppokäyttöisiä.
Onko yritys helposti integroida muihin markkinointi alustoja, verkkosivuilla ja sosiaalisen median?
se tarjoaa sähköpostin, kelluva tai verkkosivuilla tutkimuksia?
Onko muokattavissa tarpeisiisi?
Onko yhtiö rajatonta kysymyksiin ja vastauksia?
Onko helppo ymmärtää raportteja ja analyysimenetelmiä?
Best Practice
Aivan