Kaikki puhuvat siitä näinä päivinä, mutta useimmat yritykset ovat kaikki kysyvät saman kysymyksen: Kuinka käyttää sosiaalista mediaa laajentaa oman yrityksen? Olipa Twitter, Facebook, MySpace, tai muita sosiaalisen median verkosto, ihmiset käyttävät näitä foorumeita yhteyden pitkiäkin matkoja ja vaihtaa suuria määriä tietoa nopeasti. Yritykset voivat käyttää näitä alustoja päästä nopeasti valtava määrä uusia asiakkaita sekä ylläpitää vahvat suhteet nykyisiä.
Joka tuo elintärkeä asia muistaa: Varmista, että olet koskaan saada niin kiinni varmistaa uusia asiakkaita että unohdat nykyisestä uskollisia asiakkaita-ne ovat leipää ja voita jälkeen kaikki.
Mutta monet yritykset tekevät virhe käyttää näitä tiedotusvälineet vain toistaa sisältöä niiden jo olemassa olevien mainontaa. Toisin mainoksen verkkosivuilla, sosiaalisen median käyttäjät voivat valita estää sinua ulos, joka on taatusti tapahtuu, jos lähetät ne samat mainokset toistuvasti. (Plus, sinun täytyy tehdä, että voit välttää päällekkäistä sisältöä tai hakukoneet naulata teitä siitä.
) Antaa asiakkaille jotakin he haluavat, yritykset tarvitsevat räätälöidä sisältöä nimenomaan näitä medioita.
Tweet (Twitter) tai postitse (Facebook /MySpace) noin tietoja, jotka ovat hyödyllisiä riippumatta, jos asiakkaat eivät liiketoimintaa yrityksen tai ei; vain varmista, että se on edelleen liittyvät yritykseesi. Jaetaan kyseisiä tietoja tekee asiakkaiden pitää sinut yhteydessä ja se ylläpitää kiinnostusta oman yrityksen. Kun olet muodostanut tämä suhde asiakkaat pahaksesi senkin satunnaista juttu.