Sairaala oli terveydenhuollon markkinoilla, ei julkilausuman painamisen markkinoihin. He yrittivät tehdä kaikkea sisäisesti ja tulokset osoittivat. He päättivät käyttää ulkopuolella Service Bureau tulostaa mitä he lähettivät joka kuukausi, mutta mitä he saivat ei vain painettua materiaalia - se oli neuvoja, luova ajattelu, tarpeeksi kustannussäästöt ideoita enemmän kuin maksaa siirtymistä ulkopuolisesta lähteestä.
ONGELMA:
Koska heidän asiantuntemuksensa oli terveydenhuollon he eivät tiedä tarpeeksi selvitys painaminen ja tiedon jakaminen alentaa sisäisiä kustannuksia ja parantaa tehokkuutta.
Jokainen lausunto, onko vastaanotin mukainen tai ei, lähetettiin kanssa palautuskuori koska he eivät tiedä, miten luoda sisäinen järjestelmä erottaa ne, jotka velkaa niiltä, jotka eivät.
lausunnot olivat erittäin vaikea lukea, ja koska he olivat ei "käyttäjäystävällinen" lopputulos oli korkea myyntisaamisten tasapaino.
Ne voisivat tuotos niiden kuluihin, sillä vain yksi vaikea lukea ja ymmärtää muodossa lähetetään ensimmäisen luokan kirjeenä ilman postin alennuksia.
RATKAISU:
ratkaisu mukana sekä yhteensä uudelleensuunnittelun nykyisiä lausuman ja poistaminen sairaalan lähteenä lausuman tulostus ja postitus.
1. Lisää väli lisättiin osien välillä ja kirjasimet olivat kaikki muutos Times on helpompi lukea.
2. Toisessa lausumassa lomake luotiin ja iän perusteella vastaanottimen, käytetään suurempaa 13 pisteen tyyppi on helpompi lukea.
3.
Ne, jotka velkaa erotettiin ne, jotka eivät, ja ne, jotka velkaa mitään lähetettiin lausunto ilman palautuskuori mukana.
4. Kaikki lausunnot painettiin paras postiosoituksella mahdollisimman posti säästöjä.
5. Pohja paluuosan oli rei'itetty tehdä maksamalla helpompaa.
6. Uudistuksen myös harmaa tausta väri palkit takana joka toinen artikkeli julkilausuman joten se ei kaiken "hämärtää" yhdessä.
7. Sairaala sisältyi linkki niiden verkkosivuilla tietoa, kysymyksiä ja maksaa verkossa.
Tulokset:
1.
Lausunnot on helpompi lukea ja ymmärtää, mikä on korkeampi, nopeammin laskun kokoelma.
2. Sairaala on poistanut kaikki sisäiset selvitys tulostus ja ne todella säästää rahaa käyttämällä ulkopuolisista lähteistä, koska kustannussäästöjä mukana postikulut, työvoima, aika, laitteet ja laitteiden huolto.
3. Posti säästöt yksin lisätään enintään välillä $ 60 - $ 100 tuhatta kappaletta.