Suhde Markkinointi on suunnattu rakentaa vahvempi ja pitkäaikaisia suhteita asiakkaiden ja muiden yritysten.
liiketoiminta tehdään strateginen suunta, jossa suhde on parantunut nykyisten asiakkaiden sijaan löytää uusia asiakkaita . Sen tarkoituksena on tarpeita yksittäisten asiakkaiden. Sen suurin osa liittyy opiskelun asiakkaan tarpeisiin ja miten se muuttuu eri tilanteissa.
Suhdemarkkinointi sovelletaan tekniikoita kuten markkinointi, myynti, asiakaspalvelu ja viestintä. Suhde ei ole vain parantaa, mutta sen käyttöajan lisätään näitä strategioita.
Ja kun asiakas ymmärtää arvo suhteen, ne on laadittu lähempänä. Tämä markkinointi ei vain keskitytään rakentamaan suhdetta ja houkutella asiakkaita niiden tuotteita ja palveluja, mutta myös miten säilyttää niitä. Raaka muoto Markkinointi syntyi 1960-luvulla. Mutta, järjestöt olivat vielä edessään vaikea myydä tuotteita, joten järjestelmä kehitettiin myymään edullisia tavaroita suuremmalle asiakasryhmälle. Leonard Berry ja Jag Sheth alkunsa tämän markkinointi, vuonna 1982. Se alkoi B2B markkinoilla ja toimialoilla, jotka osallistuvat pitkäaikaisia sopimuksia vuosia.
Vuosien ajan, eri markkinoinnin strategiat olivat parantuneet ja suhdemarkkinointi oli yksi heistä. Suhde markkinointi on sovelletaan, jos asiakkailla on monia vaihtoehtoja markkinoilla samaa tuotetta tai palvelua ja asiakkaan on oikeus tehdä valintapäätöksen.
Tällaisessa eräänlainen markkinoiden yritykset yrittävät säilyttää asiakkaita tarjoamalla verrattain parempia tuotteita ja hyvää palvelua ja siten saavuttaa asiakasuskollisuutta. Ja kun se on saavutettu se on vaikeaa kilpailijoiden tehdä hyvin markkinoilla.
Asiakas liikevaihto ei maksettu huomiota tärkein huomio oli asiakastyytyväisyyteen. Tällainen markkinointi on alun perin nimetty puolustava markkinointia. Hyökkäävä markkinointi on markkinointi strategia, jossa ei vain uusia asiakkaita ovat houkutelleet, mutta myös myynti on tehostettava lisäämällä osto taajuus. Tällainen markkinointi keskittyy vapauttaa tyytymättömiä asiakkaita ja uusasiakashankintaan. Mukaan tutkimukseen, kustannukset säilyttää vanha asiakas on vain kymmenen prosenttia kustannuksista saada uusi asiakas, joka järkevää ei juosta saada uusia asiakkaita suhdemarkkinointi.
Ja erään toisen tekemän tutkimuksen poikkileikkauksen analyysi kertoo, että viisi prosentin parannus asiakkaiden säilyttämiseen vastaa kaksikymmentäviisi-kahdeksankymmentäviisi prosenttia voittoa. Yleensä korkeat kustannuk