Se on ollut enemmän ja enemmän kiinnitetty huomiota, mutta harvoin on olemassa yritykset voivat ratkaista sen. Käyttökokemus ei tarkoita vallankumouksellinen innovaatioita, mutta tarkoittaa, että sinun täytyy selvittää yksityiskohtia, joita ei arvosteta. Steve Paul Jobs huomautti ", mikä on tärkeää ei ole mitä saavuttaa, mutta miten voit saavuttaa sen." IPhone saavuttaa kosketusnäytön ja ohjelmistoteknologian featuring yksinkertainen ja kätevä ohjattavuus, ja se tulkittava todellisen merkityksen "käyttäjäkokemus on yksi keskeinen kilpailukykyä "kansalle teknisessä teollisuudessa.
Kuten Apple, helppokäyttöisyys ja aste convencience eivät ole ns myyntivaltti mutta sielu product.So ovat iPod ja iPhone. Käyttäjäkokemus on ongelma, että se on helppo sanoa ja monimutkaisia harjoitella, mutta myös on yhä enemmän huolissaan. Ei monet yritykset voivat todella tehdä tätä työtä hyvin. Käyttäjän kokemus ei ole järkyttävää innovation.Instead, se merkitsee tehdä hyvin monia yksityiskohtia, joita ei makseta tarpeeksi huomiota. Aivan kuten Steve Jobs sanoi viisaasti, "Tärkeää ei ole mitä voit ymmärtää, mutta miten tajuat".