Luovat lämpimän tunnelman, jotta ne tuntemaan olosi home.Ultimately potilaiden ei pitäisi tuntea ne ovat menossa lääkäriin, ne pitäisi tuntea, että he ovat menossa nähdä ystävä. Kun ymmärrät miksi sen tärkeää potilaiden tuntemaan itsensä arvostetuiksi ja hoidetaan, ja kun alkaa ymmärtää psykologian takana ihmisen tunteita, joten asiakkaat tuntevat olonsa kotoisaksi omassa klinikalla on helppoa. Ja aina, tyytyväinen asiakas sitoutuu jakamaan hänen kokemuksensa muiden kanssa, ja niin potentiaaliset asiakaskunta kasvaa.
