Jossa siirtyminen integroitu pakettiverkkoihin, verkostoituminen ammattitaitovaatimukset ovat siirtymässä nopeasti. Integrointi tietojen, äänen ja videon - kaikki on omat piirteensä ja vastaus-aika vaatimukset - on haastavaa verkon käyttäytymistä saatavuuden varmistamiseksi kriittisten sovellusten. Yhä Internet /intranet-keskeinen ympäristö, verkon hallinta edellyttää syvä ymmärrys käyttäytymistä TCP /IP-protokollan pino ja kyky toteuttaa laatu-of-palvelun tekniikoiden.
Anna ihmiset ongelma: henkilöstökustannukset kasvavat noin 10% vuodessa, ohjaa vankka talous yhdistettynä niukkuuden ammattitaitoisia työntekijöitä. Lisäksi, kuten WAN teknologiat yhä monimutkainen - erityisesti, joissa laatu-of-palvelun ominaisuuksia - laitteiden kokoonpanoa, seuranta ja huolto on tulossa jatkuva kamppailut monille yrityksille.