Ensinnäkin, kukaan meistä ovat täydellisiä. Me kaikki teemme mistakes.Secondly, toisin kuin matematiikka, jotkut aiheet ovat subjektiivisia luonteeltaan. Tiettyjen aineiden, vastaus kysymykseen voi olla vain oikea tai väärä. Opettaja voi olla enemmän liikkumavaraa siinä, miten laadut lasketaan. Opettaja voi jopa (tietoisesti tai alitajuisesti) nostaa tai laskea luokka sen perusteella, he pitävät sinua (tai asenne) tai not.Similarly, liiketoimintaa, et voi miellyttää kaikkia kaiken aikaa. EBay tai muita Internet huutokaupat, et voi tyydyttää kaikkia.
Vaikka sinulla on sataprosenttisesti positiivista palautetta eBay nyt, lopulta se on fall.Not kaikki asiakkaat ovat tyytyväisiä sinua koko ajan. Saatat tehdä virheen seurauksena onneton asiakas. Joskus tekijät kuin teidän ohjaus (kuten menetetty siirto) voi johtaa negatiiviseen feedback.Occasionally, saatat jopa saada asiakas, joka on kohtuuton. Jos hän jättää sinulle negatiivista palautetta, joskus kaikki mitä voi tehdä on jättää negatiivista palautetta vastineeksi. Tämä ei ole niin paljon kuin teko kosto; se on pikemminkin esittelet puolella story.Sometimes, asiakas on oikeutettu valituksen.
Muina aikoina asiakas on hyppäsi ase ja ei ole antanut sinulle reilu mahdollisuus ratkaista asioita. On jopa mahdollista, että asiakas on sadisti, joka ottaa ilo piinaavat others.Regardless, voit tehdä tarjouksen keskenään sopia peruuttaa negatiivista palautetta jokaisesta other.If te molemmat samaa mieltä ja noudattaa eBayn menettelyä, negatiivinen palaute poistetaan sekä kokonaisliikenteestä tulokset (näin parantaa sekä palautteen arvioinnista). Negatiivisia kommentteja itse ei poisteta eBay mutta niin ei myöskään teidän vastaus puolustaa yourself.
Even jos tämä taktiikka poistaa negatiivista palautetta ei onnistu, ainakin yritit. Älä anna ylpeyden tiellä yrittää tehdä rauha asiakkaan ja kääntää kaikki kielteiset feedback.If asiakas ei ole samaa miel