Monta kertaa, löydät itsesi vastaamalla samoihin kysymyksiin uudestaan ja uudestaan, mikä on jotain, jota voidaan osittain automatisoitu. Hyvä tapa vähentää paljon teidän tukipyyntöjä on perustaa online-help desk kanssa tietopohjaa sivustosi. Help Desk avulla asiakkaat käymään sivustossasi ja käydä läpi joukon kysymyksiä ja vastauksia, jotka yrittävät ratkaista heidän ongelmansa ilman ihmisen puuttumista. Kuitenkin, jos he eivät löydä ratkaisua, he voivat jättää tukipyynnön apua. Voit löytää mukava online-help desk-ohjelmisto on Kayako.
Jos saat paljon tukipyyntöjä, tämä tulee varmasti hyvä vaihtoehto sinulle. Toinen tapa voit leikata alas teidän tukipyyntöjä on perustaa "Usein kysytyt kysymykset" sivulta ja aseta se Web-sivuston. Jos haluat käyttää tätä vaihtoehtoa, luoda uuden web-sivun ja kirjoita pois kysymyksiä saat tai kysyttävää luulet asiakkaasi voi pyytää ja sitten vastata niihin. Sinun UKK voisi näyttää tältä: Kysymys: Onko ohjelmisto yhteensopiva Windows Vista -käyttöjärjestelmän? Vastaus: Kyllä, meidän ohjelmisto on yhteensopiva Vista.
In Lisäksi voit myös luoda "vastaus" malleja kysymyksiin saat säännöllisesti perusteella. Voit tehdä tämän, avaa tekstieditori ja kirjoita sähköpostiviesti, jota käytetään vastaamaan kysymyksiin. Tallenna uusi malli sisällä helposti kansioon. Jos teet tämän kullekin voidaan pohtia, voit helposti kopioida vastaus malliin ja liitä se sähköpostiisi vastata aina saat standardi kysymys. Jotkin sähköpostiohjelmat avulla voit luoda mitä kutsutaan paikallaan. Voit käyttää tätä ominaisuutta luoda malleja. Tulet hämmästymään aikaa voit säästää joka päivä automatisoimalla osa asiakkaan tukipyyntöjä.
On kuitenkin olemassa monia muita asioita, joita voit tehdä automatisoida päivittäisiä tehtäviä. Koska Internet-liiketoiminnan omistaja, olet todennäköisesti kuulleet automaattisilta. Automaattisilta voidaan käyttää myös automatisoida osia yrityksesi, koska ne voivat lähettää automaattisen