Mitä tekee uskollinen keskiarvo: lujina uskollisuutta tai tulli; "Uskollinen aiheita"; "Uskollinen ystävät seisoivat hänen" kotiin perustuva liiketoiminta voi olla erittäin palkitsevaa, mutta älä menee tämä ajattelu, että se tulee olemaan kakku kävelymatkan koska Takaan, että kakku on ainoa asia, sinun on mahdollisuus afford.It käytetään olla, että asiakkaat löytää yhden palvelun, joka tapasi heidän tarpeensa ja pysyä sen kanssa täysin vuosia.
Nyt kuitenkin, asiakkaat ovat ailahtelevaa, ja voi aivan liian helposti kiusaus pois kilpailijan tarjous jos he kokevat, että se kuulostaa halvempi tai parempi kuin sinun. Ns "uskollisuus hallinta" on tullut enemmän tiedettä kuin koskaan aiemmin, ja se on yksi, että sinun täytyy hyödyntää, jos et halua olla jatkuvasti jättänyt säilyttää customers.You näet joitakin yrityksiä joka antaa ihmisille "ensimmäistä kertaa" alennus, koska koukku saada ihmiset kokeilemaan palvelujaan. Tämä on täysin väärä tapa tehdä se.
Mitä pitäisi yrittää tehdä on palkita uskollisuus antamalla ihmisille alennuksen joka kerta he käyttävät palveluja. Ajan myötä tämä tekee siitä niin, että siirtyminen kilpailu näyttää naurettavalta ehdotus heille - miksi he kun he saavat 20% alennuksen joka kerta? Sinun tulisi olla vähintään kaksi postituslistoille: yksi asiakkaasi ( ihmisiä, jotka saattavat ostaa sinulta), ja yksi asiakkaillesi (ihmisiä, jotka ovat ostaneet sinulta).
Sinun pitäisi ylenpalttinen huomio on molemmissa luetteloissa, mutta erityisesti olemassa olevien asiakkuuksien yksi - ja oikeastaan aseta se paksu kaikille, jotka on ostettu enemmän kuin kerran. Sinun täytyy soittaa niin monta asiakasta kuin voit saada palautetta, kun he kohtelevat sinua. Varmista, että ne olivat tyytyväisiä siihen, mitä annoit, tarjota korjata mitään, että he eivät ole tyytyväisiä, ja kysyä heiltä, jos he voivat ajatella mitenkään voisit parantaa. Asiakkaat arvostavat tätä - ja he pitävät sitä vielä enemmän, jos todella toteuttavat suggestions.
Go venymään tehdä asiakkaalle tuntuu kuin he ystäväsi, eikä vain seurantanumeron tietokantaan. Räätälöidä kaikki sinun heidän tarpeisiinsa, ja tehdä kaikkea helppo niitä - älä jätä nii