Olen aarre minun asiakastietokanta, miten voin varmistaa, että tietoni ovat turvassa? Suuri kysymys. Tämä on tärkeä kysymys ulkoistaminen. Ei ole väliä kuinka monta rautaa verhottu salassapitosopimukset yrität olla myyjä merkki, jos et voi todella luottaa kuka olet työskennellyt - ei todellakaan ole muuta tapa suojata tietoja. Kun olet saanut tietosi käsissä Yritys luotat olemassa muita toimenpiteitä, joilla voit pitää se turvallinen.
Kuten yksinkertaisesti ottaa tietokannan tallennettu paikan päällä omassa toimistossa ja joiden Muutamia nimetty edustaja vetää tietokannasta tehdä tai käsitellä puheluja. On myös mahdollisuus kuin data siirretään sijaintimme, ja ottaa se tallennetaan suojatulle, palomuurin palvelinta estämään tauko ins tai mitään mahdollisuutta tietojen varastamisesta. Jos sinulla on erittäin arkaluonteisia tietoja, kuten luottokorttien ja sosiaaliturvatunnuksia voimme suunnitella oma turvallisuus on vastaavasti ja ne käsitellään ennen ulkoistaa.
Näkyykö asiakkaat tietävät, että minä olen ulkomaille? Jos ne ovat filippiiniläinen kyllä. Mutta suurin osa, ellet halua kertoa heille, asiakkaat eivät tiedä, että olet offshoring työtä. Filippiiniläinen aineet ovat aksentteja, jotka voivat kulkea missään suurkaupungin, jossa sulatusuuni maahanmuuttajien ja eri etnisten ryhmien. Edelleen vakuuttaa teille tässä asiassa, olen mukana ääninäytteitä agentteja alla. Millaisia palveluja sinä antaa, on se vain saapuvan tai teet lähtevä samoin? Ensisijaisesti saapuva asiakaspalvelu, mutta teemme myös lähtevän palvelut samoin.
Mutta rehellisesti, koska lähtevän voi olla todellinen voimavara karju, olemme hyvin valikoiva outboundaccounts me tuomme. Suorituskyky vain kampanjoissa on ohut mahdollisuus tehdä sitä, ellei he todistettu muualla. Foroutbound me enimmäkseen tarjoamme hybridi malleja kuten pohja tunneittain suorituskykyä.
Onko mahdollista ajaa -kokeilukampanja? Kyllä. Mutta ennen kuin ajaa oikeudenkäynti haluamme varmistaa, ettei pitkän aikavälin potentiaalia. Analysoimme jokainen hanke tapauskohtaisesti.
Millaisia ohjelmistoja on te käytössä? No voisin kertoa teille, että käytämme $ 2 miljoonan dollarin, uusinta PBX, ja täysi ladattu ennustavan kellotaulu, joka vain maksaa US $ 2.000 euroa istuin - mutta sen sijaan minä vain kertoa teille, että hyödyntämällä uusinta auki lähdekoodin ohjelmistot (tähti) ja päivität koodin aikana kuukauden erittäin lahjakas miehistö kehittäjät, meillä o