Office Depot Kuluttajavalituksessa

Huolimatta sen suosio on yksi suurimmista vähittäiskauppiaiden toimistotarvikkeiden Yhdysvalloissa, Office Depot on paljolti arvostelevat asiakkaitaan arvosteluja myymälöidensä ja niiden huolto. Yleisin asiakasvalitusjärjestelmiin vastaan ​​Office Depot on kohtelun ne saavat käsissä myymälöissä henkilökunta. Useat asiakkaat ovat valittaneet, että virkailijat välitä mitään asiakkaista, eivätkä auttaa vähän ohjata asiakkaita.

Arvostelija kanssa lisänimi markdoe kirjoittaa hänen kriittinen tarkastelu siitä Office Depot henkilöstön että ihmiset he ovat käynnissä kaupat ovat köyhimpien asiakaspalvelun taitoja. Asiakaspalvelu online tavaroiden toimittamiseen pidetään vieläkin tehoton ja toivottuja. Asiakas Nick nimeltään kuin Rags4 arvostelee online-toimitus asiakaspalvelu näillä sanoilla: Nämä ihmiset ovat täysin hyödyttömiä ja epäpätevä ja tuskin ymmärtää niiden tuotteita ja mitä sanot ja voit tuskin kuule tai ymmärrä niitä either.

Customers ovat erityisen ärtynyt, kun juniori henkilöstö ei myönnä heille pääsyn manageriaan niiden tyypillinen tekosyitä. Online toimitus pidetään erittäin epäluotettavia. Varsin usein, tavaroita ei toimitettu ajoissa. Vasta kun jatkuva muistutukset asiakkaiden ovat kohteita toimitetaan. Jos ostettu tuote osoittautuu vaurioitua, pitkiä ja monimutkaisia ​​menettelyjä odottaa asiakkaita saadakseen kohde vaihdetaan tai palautettu. Tietyt asiakkaat ovat kertoi tapauksia heidän arvostelua jolloin ne on toimitettu viallinen värikasetit joka vahingoitti niiden tulostimia.

Niitä ei maksanut palvelusta niiden tulostimet; ei tuki kokonaisuudessaan tehtiin heille. Usein patruuna ei toimitettu kuukauden kuluttua tilauksesta. Usein myydään patruunat ovat pienempiä kuin yleensä niiden kapasiteetti tai ovat heikkolaatuisia. Asiakkaat arvostelua sanovat, että he eivät ole koskaan voineet saada tilalle vaurioitunut patruuna helposti. Joskus korvaavan itse osoittautuu vialliseksi. Tällaisten tapausten on pakottaa asiakkaat ovat kuormien valituksia. Monet asiakkaat ovat pitäneet ilmainen lahja järjestelmän Office Depot kuin pelkkä petos.

Tehtyään ostoksia tarpeeksi tehdä yhden voidaan maksaa lahja, asiakkaat ovat kertoneet, että heidän luvattu lahja on käytettävissä tällä hetkellä. Tietty asiakas on vihaisesti kertoi katsauksessaan tapaus he ovat ostaneet silppuri Office Depot, joka toimi hyvin vain kaksikymmentä päivää. Kun asiakas yritti korjauta myymälähenkilökunta kieltäytyi tekemästä niin sillä verukkeella, että kohteita ei voi korjata myymäläs