Se oli tavallinen päivä yliopistossa ja olin oleilleista yliopettajana lounge kollegojeni keskustella eri opetus- politiikan kahvikupin. Minulla ei ollut paljon luentoja että päivä ja se käytännössä tuntui puolen päivän. Kahvin jälkeen, raahauduin pois keskustelusta ja alkoi työstää minun laptop. Pian eräs opiskelija, Sabrina, tuli luokseni ja kysyi minulta ehtinyt tyhjentää hänen epäilyjä aihe olin keskustellut luokassa taas takaisin. Pidän opiskelijat tehdä aloitteen tulla luokseni ja keskustelemaan.
En heti sovittu ja kertoi olisin enemmän kuin mielellään ajaa hänen läpi minun luento uudelleen.
Hän oli jotted alas kaikki tärkeitä kohtia luoteja ja kaikki hän halusi minun tekevän oli kehittää niitä. Hänellä oli ne kirjoitettu siististi paperiarkille. Pääsin ulos minun laptop ja kytketty päälle. Sitten päällä Wi-Fi jotta yhteyden Internetiin. Olin kaikki minun esitykset tallennetut Microsoft Outlook niin klikkasin sitä ja avasi postin sisältävä viimeinen luento esitys.
klikkasin kiinnitys ja odotin sitä ladata, kysyin Sabrina mitä olivat suuria haasteita hän oli edessään kanssa keskustelun aihe. Kun puhuimme, olen tarkistanut minun laptop nähdä, jos hakemus oli avannut vielä, mutta voisin nähdä, että se oli pysähtynyt käynnissä. Yritin avaamalla liitetiedoston uudelleen, mutta se ei vastaa enää nyt. Yritin avata liitteitä muihin viestit mutta yksikään niistä avaamisesta joko. Olen selannut läpi asetukset Microsoft Outlook mutta oli vaikea ymmärtää, miten saada liitetiedostot avata.
Sabrina katseli minua kärsivällisesti noin 15 minuuttia, kun olin joutava kanssa asetuksia. Lopulta hän puuttui ehdotus, että minun pitäisi kutsua iYogi tekninen tuki. Hän sanoi, että se oli teknisen tuen yritys ja lisäsi, että hän aina vedota niihin kun hän ollut mitään ongelmia hänen laptop. Olin uppoutunut minun ongelmani, mutta otti henkinen muistiinpanoja kaikesta, mitä hän sanoi. Kun tajusin olin minun wit lopussa, ja en voinut saada mitään työtä omasta, päätin varoa iYogi tekninen tuki.
I nopeasti juoksi haku iYogi Internetin kautta tarkista uskottavuutta niiden palvelujen ja kun olin melko vakuuttunut, mitä olin joutumassa, menin eteenpäin ja napsautti chat vaihtoehto niiden verkkosivuilla saada yhteys online-teknikko. Minua pyydettiin minun yksityiskohdista, kuten yhteystiedot, sähköposti ID jne. Kun olen täyttänyt tiedot, teknikko tervehti minua ja esitteli itsensä minulle. Hän tarkisti minun yhteystiedot ja tiedusteli minulta ongelma,