Hyvä esimerkki on, että IT-tuki on historiallisesti toimitetaan kautta sisäisen omistautunut henkilökunta tai halukas vapaaehtoinen, joidenkin ulkoisten konsultointi vieminen antaa valikoivaa ohjausta palvelun toimittamiseen tarvitaan. Enemmän viime aikoina, kuten henkilökunnan jäseniä on nähty hieman ylellisyyttä ja yhä useammat yritykset kysyvät heidän ystävällisesti vapaaehtoisia keskittyä ydintehtäviinsä, jotta ne tuottavampia enemmän liiketoimintaa.
Tarve ulkoistaa sitten tulee prioriteetti ja lama keskittyy jokainen ostaja palvelujen terävöittämään kriteerit ja myös nostaa heidän odotus palvelu, joka on olla delivered.Economic lasku voi myös olla aika suuria mahdollisuuksia, aika lisätä luovuutta ja investointeja uudelleen ja virkistävä tapa, jolla toimintojen tullakseen tehokkaampaa ja tuotantoympäristö joka voi vain edistää kasvua ja parantamaan suorituskykyä. Luonne tietoteknistä tukea ja tapa, jolla palvelu on perinteisesti toimitettu on ollut motivaatio Littlefish kuuden viime kuukauden haasteeseen muuttaa standardi ATK delivery.
The vapauttamista Littlefish Singlepoint portaalin syyskuu 2009 näkevät miten asiakas kokee ATK muuttuvat dramaattisesti; uusi, yhtenäinen järjestelmä lähestymistapa mullistaa tapa, jolla se käyttäjät, johto ja hallitus kokemus IT-tukea tulevaisuudessa. Tarjoamalla yksi portaalina Littlefish järjestelmiin, asiakasjohtaja voi tarkastella kaikkia nykyisiä tukeen heidän yritys, katsella reaaliaikaisen seurannan raportteja niiden verkkoon, käyttää kaikkia nykyisiä ja historiallinen laskutus, selvitys ja maksaa tilaukset verkossa, jos he haluavat.
Pääsy raportointityökalut, LIttlefish tai tuen Plus asiakkaat voivat saada parhaat järjestelmiään ja suunnitelma mahdollisten parannusten enemmän tietoa ja luottamusta kuin koskaan ennen. Mikä on pitkään pidetty kikkailua tai välttämätön paha on nyt jotain, Littlefish pyrkivät tekemään paljon paremmin kaikkien ja jotain, joka voidaan nähdä välineenä valtuuttaa työvoimaa tänään olevan työvoiman huomenna.