siis paljon teollisuudenaloilla. Varmistaa asiakasuskollisuus sinun täytyy tehdä tajuissaan vaivaa. Ei ole parempaa julkisuutta kuin suusanallisesti; tyytyväinen asiakas on varmasti levittää sanaa. Sovittu et voi pitää kaikki tyytyväisinä, mutta sinun täytyy antaa se paras laukaus, sinun pitäisi vain antaa asiakkaalle mennä pois onneton, jos voit todella sanoa olet tehnyt kaikkea mitä.
