IVR Itsepalvelu on yhden luukun palvelu lyhyt koodi kaikille MTN tilaajille. Palvelu antaa kaikille MTN tilaajat etänä säännöksen tilinsä ilmaiseksi, kautta helppo virtaava menettelyyn. Tilaajat voivat käyttää palvelua kautta sekä IVR ja SMS. On tärkeää huomata, että tilaajille on rekisteröity PIN-koodi voidakseen käyttää itsepalvelu. PIN palvelu on kauko rekisteröintijärjestelmä, joka korvaa vierailevat asiakaspalvelun aineen MTN Call lyhyt koodi 1333 ja kuuntelee tervetulotoivotus ja sitten päävalikosta.
Ääniviestit opastaa prosessin lataa sitä Toiset Voit ladata (fyysinen tositteita) muille MTN tilaajille tilin luurin kautta itsepalvelu hakemuksen joko tekstiviestillä tai IVR SMS Voit lähettää pyynnön ladata tilin kautta SMS lähettämällä: lyhyen koodin 1333 vastaanottaja saa automaattisesti vastauksen, joka vahvistaa hyvitetään tilille: "Olet ladata MTN numero 024xxxxxxx kanssa ¢ 4.5 GHC". Vastaanottaja saa tekstiviestin "Tili on hyvitetty ¢ 4,5 GHC mukaan MTN numero 024xxxxxxx.
Nyt voit tekstiä ja tehdä, että soittaa! "IVR Call lyhyen koodin 1333 ja kuuntelee tervetulotoivotus ja sitten päävalikosta. Ääniviestit opastaa prosessin. Perhe ja ystävät sinulla olisi mahdollisuus aktivoida perheelle ja ystäville kautta Itsepalvelu hakemuksen joko tekstiviestillä tai IVR. Tekstiviesti anna niille F & F numero (huomaa, että vain yksi numero voi syöttää kohti TXT) 1. Mene "Kirjoita viesti" 2. Kirjoita "Lisää", jätä tilaa, ja kirjoita sitten F & F numero 3. Lähetä 1333 Esimerkki: Lisää 024 xxxxxxx Voit peruuttaa nykyisen F & F numero (jälkeen vähintään 30 päivää) 1.
Mene "Kirjoita viesti" 2. Kirjoita "Peruuta", jätä tilaa, ja kirjoita sitten numero, jonka haluat peruuttaa 3. Lähetä 1333 Esimerkki : Peruuta 024 xxxxxxx 4. Kun numero on peruutettu noudattaa Lisää menettelyä lisätä uuden numeron. Tarkistaa sinua nykyisten F & F (t): Kirjoita "check" ja lähettää 1333 Jos et voi lisätä F & F, koska luettelo on täynnä, tekstiviesti lähetetään takaisin sinulle ilmoittamalla, että F & F on täynnä. "Sinun pyyntöä ei ole käsitelty, koska sinulla on jo 2 perheen ja ystävät numeroita.
" Jos haluat lisätä numeron F & F, sinun täytyy lähettää seuraavat: lyhyen koodin 1333 muuttaminen numero F & F, sinun pitäisi peruuttaa vanha numero lähettämällä seuraavat: lyhyen koodin 1333. Voit tarkistaa F & F numero, tilaajat täytyy lähettää seuraavat: lyhyen koodin 1333. Tämä näyttää heidän F & F numero /s. Jos sinulla ei ole oikeutta muuttaa perheen ja ystävät numero kosk