Kuten kaikki yrityksen jättiläinen, eBay ei laita paljon merkitys asiakaspalveluun. Suurimman osan ajasta, asiat menevät pois ilman häiriö. Ärtynyt vähemmistö jää muutamia vaihtoehtoja korvausta, mutta jos olet hyvin rohkea ja pääasiassa sinnikäs voit yrittää ottaa yhteyttä eBay on ongelmia ratkaista.
Ensimmäinen kysymys on, epäilemättä, "ei eBay on puhelinnumero?" Vastaus on kyllä, he tekevät. Kohtuudella motivoitunut voi löytää tämän numeron erilaisia sivustoja, erityisesti Get Human 500 Database (jos se on luokan F asiakastyytyväisyys).
Voit soittaa eBay jos todella, todella haluat.
kuitenkin muistettava, että ihmiset henkilöstöä call center, luvalla entinen työntekijä, on hyvin vähän tietoa ja lähes mitään valtaa. Jos sinulla on ongelma, he todennäköisesti voi auttaa sinua, ja huutaa niitä ei muuta eBayn politiikkaa. Saavuttaa todellinen elävä ihmisen voi kuulostaa harjoittaa kunnes huomaat ei ole mitään näistä tunnollinen ihmiset voivat tehdä auttaakseen sinua.
Kiinni perinteisin menetelmin. EBay kotisivu, vuonna oikeassa yläkulmassa, näet "Live Help" vaihtoehto.
Tämä johtaa teidän klassinen sivuston chat, joka pysyy enimmäkseen käsikirjoituksen, mutta ainakin on todellinen henkilö takana. Jos saat piittaamaton agentti, vain irrota ja yritä uudelleen, kunnes joku auttaa sinua.
Sähköposti on toinen vaihtoehto; pohjassa Yhteydenotto Asiakaspalvelu -sivulta, näet linkin Ota yhteyttä sivun. Tällä lomakkeella voit lähettää sähköpostia asiakaspalveluun.
Ennen yhteyttä eBay, varmista, että on kaikki asiaa koskevat tiedot kätevä: käyttäjätunnuksia, päivämäärät, huutokauppa numerot, jne.
Sisällytä kaikki tämä kaikki sähköpostit lähetät nopeuttaa prosessia. Harvat ihmiset ovat nousussa menestystarinoita eBay tukea, mutta pysykää aseiden ja saatat saada mitä tarvitset.
org