Microsoft on luvannut vastata valituksiin päivitetty Windows Live Hotmail, ja parantaa tilannetta mahdollisimman pian. Noin 25000 käyttäjää on raportoitu ongelmista päivitetty sitten lopussa viime lokakuussa. "Meidän tutkimus on ollut ongelma, että on raportoitu asiakkaillemme ja aloittaa työskentelyn toteuttamaan tarvittavat toimenpiteet tilanteen korjaamiseksi mahdollisimman pian." Microsoftin tiedottaja sanoi.
Hotmail päivitys, mukaan lukien yhteyttä Picker, joka on suunniteltu tarjoamaan mukavuutta käyttäjä voi katsella yhteyshenkilö kun kirjoitat sähköpostia, ja ennusti tekstiä, kun käyttäjä alkaa syöttää sanoja sähköpostiosoite. "Ei suuria muutoksia, vain kaunistaa suunnittelu. Me vain tehdä joitakin improvisointia Hotmail, palautteen perusteella asiakkailta." Hotmail joukkue sanoi.
Itse asiassa kuitenkin, käyttäjä ei voi käyttää kansioita ja sähköpostiaan, vaikea ja eteenpäin ja vastaa viesteihin.
Muut käyttäjät ilmoittivat, että uusi Hotmail ominaisuus ei ole yhteensopiva koko kuvaruudun että käyttäjät käyttävät.
, että Microsoft vastasi käyttäjien palautetta hänen blog post alussa viime marraskuussa, sanoi että muutokset annos vastauksena vaste gallupit satojen käyttäjien. Mike Schackwitz, ohjelmapäällikkö Windows Live Hotmail, totesi blogissaan, että Microsoft jatkaa improvisoitu Windows Live Hotmail uuteen versioon, joka perustuu käyttäjien kysynnän, mukaan lukien lisäämällä sivun asettelu antaa enemmän tilaa postilaatikoihin, tyydyttää käyttäjille, jotka käyttävät pieni näyttö.
Schackwitz lupaa myös lisää teemoja ja viestien määrän käyttäjät voivat tarkastella näyttöä kohti.
Tämän ongelman ratkaisemiseksi, Microsoft menyarakan käyttäjiä kokeilemaan Windows Live Mail, Outlook Connector Microsoft Office Outlookin käyttäjille, tai jos mobiiliversiota Hotmail käyttäjien Linuxin. Useimmat käyttäjät kuitenkin edelleen kurag Hotmail tyytyväinen ehdotukseen, että Microsoft suositteli, ja se kaikki riippuu siitä, kuinka pitkälle ylös Microsoft tilanteen korjaamiseksi.