Kun myyt aineeton palvelu pikemminkin kuin tuote, sinun asiakkaalta todella tarvitsee ottaa sana että te toimittaa mitä sanot tahtoa. Tuo on oikea teko uskon, varsinkin jos olet juuri aloittamassa liiketoimintaa. Yksi tapa auttaa näkymiä parempi olo on avulla suosittelut. Joten miten saat näitä, ja sitten miten voit parhaiten käyttää niitä?
Haasteena on, että vaikka monet asiakkaasi olisi valmis tarjoamaan sinulle suosittelun jos kysyt heiltä, jos et kouluttaa heitä siitä, millaista suosittelun haluat, voit usein päätyä suosittelut, jotka kuvaavat palvelun toimitus, eikä muutos he saivat toimimasta kanssasi.
Vaikka on hyvin kaunis, että asiakkaat lähettää sinulle sähköpostia ylistää mitä suuri henkilö olet, ne eivät ole suuri markkinoinnin työkaluja.
Joten tässä on mitä sinun tarvitsee tehdä saada hyvälaatuista "make-over" suosittelut.
Ensimmäinen, ota yhteyttä "paras" asiakkaiden - jos työskentelet business-to-business konsulttina, tai jos olet valmentaja, niin he ovat niitä, jotka seurasivat kautta ja sai tuloksia. Jos työskentelet elinkeinonharjoittajien ja kuluttajien, paras asiakkaat voivat olla niitä, jotka palaavat säännöllisesti ja lähettää sinulle viittauksia.
Pyydä heitä antamaan sinulle palautetta auttaa kehittämään palvelua ja tehdä siitä vielä parempi tulevia asiakkaita. Kerro heille, että olet etsimässä palautetta ARVO he saivat toimimasta kanssanne, ja antaa joitakin suuntaviivoja muodossa lauseet täytetään. Esimerkiksi:
'Ennen olen työskennellyt xxx tunsin /kamppailee /huolissaan ... Vaikka olin heidän kanssaan tajusin /saanut ..., ja tämä auttoi minua ... Oma neuvoja kenelle tahansa, joka valitti tuomarille .... on ....
"
Jos olet työskennellyt liike, voit tarjota linkki niiden verkkosivuilla kannustimena palauttaa suosittelun, jos työskentelevät suoraan kuluttajien kanssa, niin voit tarjota pieni ilmainen lahja. Pyri suosittelut eri muodoissa: kirjallinen, ääntä ja videota.
Nyt sinun täytyy mennä yleisön kanssa suosittelut! Tämä ei ole aikaa olla ujo. Laita ne sivustossasi, myynti sivut (oikealla yläpuolella "osta nyt" napit) ja sosiaalinen media.
Hyvä käyttäjäkokemukset ovat kuin kultaa yrityksesi, ja voi hyvinkin olla lopullinen sysäys, joka vakuuttaa joku painaa että "osta nyt" -painiketta tai poimia puhelin varata aika. Heillä on enemmän uskottavuutta kuin mainonta, sillä ne nähdään puolueeton. Joten päästä tapana pyytää, ja sitten käyttämällä, sinun suosittelut.