Kuten olemme katettu 1 osassa meidän sarjassa, 2 osassa, olemme todella joutumassa asian ydin siitä, miten selvittää, mitä ohjelmistoja on parasta tarpeisiin.
Kuten aina, me myös parhaita käytäntöjä, koska nyt tullut, me, ennen kaikkea haluamme teidän menestyä mitä teet. Se on vain tapa olemme.
Joka kunnioitettavan email markkinointi-ohjelmisto yritys tarjoaa perusteellista tukihenkilöstö sekä asiakkaan ja teknistä tukea.
Kuitenkin, miten tehokkaita ne ovat?
Onko asiakkaan tai tekninen puhelinnumero?
Onko sinulla lähettää sähköpostia osoitteeseen yleinen sähköpostitili?
Onko pikaviestit (IM) tuki niiden verkkosivuilla?
Onko sinulla rekisteröidä "lippu" on niiden verkkosivuilla ja odottaa Internet maagisesti kysymykseesi?
paras sähköposti markkinointi ohjelmisto yritykset tarjoavat lukuisia tapoja heihin yhteyttä, jos on koskaan ongelma ja tehdä niin, nopeasti ja tehokkaasti .
Kun olet yhteydessä asiakaspalveluun, he ovat osaavia ja hyötyä?
Yleensä nämä yritykset ovat perusteellinen FAQ osiosta, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin. Jos ei ole täydellinen tai hyödyllistä FAQ osiosta, niin se on selvä punainen lippu. Tämä tarkoittaa, valitettavasti, että yhtiö ei ole seurata eikä tislattua niiden FAQ alas ja teki sen käyttäjien,
Toinen huomioon otettava näkökohta on vasteaika.
Kuinka nopeasti sinä puhut tukihenkilöstö?
Onko huomattavasti lag aikaa sähköpostia kysymys? Vai onko sinulla käydä läpi sokkeloinen automatisoitu järjestelmä vihdoin puhua jollekin henkilölle? Mitä IM tukea, olet chattailuun todellinen elävä, hengitys henkilö tai automatisoitu palvelua?
Best Practice
Kuten jo tiedät yrityksesi, asiakaspalvelun ja teknisen tuen tekee tai taukoja kukaan. Etsi email markkinointi-ohjelmisto yritys, joka on olemassa, kun olet stressaantunut ja partaalla sulaminen, joka tarjoaa asianmukaista ja hyödyllistä tietoa.
Varmista, että tukihenkilöstö on rauhallinen, viileä, kerätään ja asiantunteva. Varmista, että tukihenkilöstö todella tietää niiden tuotteita.
Kuten olemme sanoneet toistuvasti meidän blogeja, ehkä parasta käytäntöä mistään markkinointi strategia on testata.
Miten testata? Mistä edes alkaa?
Helpoin tapa tehdä niin perustuu pois mitään kautta kerättyjä tietoja om
…