*   >> lukeminen koulutus Artikkelit >> money >> marketing advertising

Laajennetut Markkinointi Sekoita Service Industries


Image Source

Termi markkinointi mix tai neljä

(4) P: n markkinointi (tuote, paikka, edistäminen ja hinta) pidetään perusperiaate markkinoinnin.

Markkinointitoimenpiteet pyörivät neljä

(4) P: n. Nämä tekijät näkyvät ydin päätös muuttujia, joka markkinoinnin suunnitelma. Nämä tekijät liittyvät toisiinsa ja riippuvaisia ​​toisistaan ​​jonkin verran.

Sinänsä työtä markkinointi harjoittaja on löytää oikea yhdistelmä kyseisten neljän osan tietylle kohde markkinointi- ja lopullisena tavoitteena on tyydyttää niiden tarpeet ja haluaa samalla luodaan voitto yritykselle.

neljä P: n voi luultavasti toimivat parhaiten konkreettisia tuotteita, kuten saippuat, hajuvedet, vaatteet ja elintarvikkeita. Mutta aineettomia tuotteita, kuten palvelut (vakuutus, pankit, hotellit, jne.), Nämä tiedot eivät välttämättä ole riittävä.

Aineettomat tuotteita, kuten palvelut tuotetaan ja kulutetaan samanaikaisesti.

Asiakkaat ovat osa palvelua tuotantoprosessin. Mitä asiakas kokee palvelun aikana tuotantoprosessi on käytännössä hänen arvionsa yhtiön palveluun. Esimerkiksi, jos vahinkovakuutus- yhtiön hidastempoisesta ratkaisun yksinkertainen auto väite varmasti tekee asiakkaalle hyvin onneton. Niinpä asiakkaan kokemus on kauheaa ja yritys pitäisi odottaa, että mainittu asiakas ei uudistaa hänen vakuutus päätyttyä hänen politiikkansa sopimuksen. Myös onneton asiakas ehkä huono sorkkataudin että vakuutusyhtiö hänen ystävien, työtovereiden ja sukulaiset.


mainittu esimerkki on yleinen ongelma monissa palveluyrityksille. Sinänsä markkinoinnin asiantuntijat hyväksyi "laajennettu markkinointimixiä". Päälle tavallista neljän P: n, laajennettu markkinointi mix lisätään kolme

(3) ylimääräinen Ps nimittäin: ihmiset, fyysisiä todisteita, ja prosessi. Ylimääräiset P: n on selitetty alla:

  • Henkilöt. Nämä koskevat kaikkia ihmisen toimijoita, jotka osallistuvat palvelun toimittamiseen. Tällä tarkoitetaan yrityksen työntekijöille, jotka suoraan ja välillisesti vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.

    Asiakkaat arvioivat yrityksen palveluja miten työntekijä leningit ja niiden käyttäytyminen edessä asiakkaita.


    Image Source

  • fyysisiä todisteita. Tällä tarkoitetaan konkreettisia tarvittavat komponentit palvelun suoritus, kuten puhelinkortteja, opasteet, esitteet, varusteet, ja kirjepaperit. Se viittaa myös paikka, jossa palvelu toteutetaan; esimerkki on sivuliike pankin tai pikaruokaketju.


    Image So

    Page   <<       [1] [2] >>
  • Copyright © 2008 - 2016 lukeminen koulutus Artikkelit,https://koulutus.nmjjxx.com All rights reserved.