Services voidaan erottaa tuotteita, koska ne ovat aineettomia, erottamattomia tuotantoprosessin, vaihteleva, ja pilaantuvia. Palvelut ovat aineettomia, koska ne voivat usein ei nähdä, maistanut, huopa, kuuli, tai sulatetaan ennen ne ostetaan. Henkilö ostaa plastiikkakirurgia voi nähdä tuloksia ennen ostoa, ja asianajajan asiakas voi ennakoida lopputulos asian asianajajan työ esitetään tuomioistuimessa.
Pienentää sitä epävarmuutta, joka johtuu tämän koskemattomuuden, markkinoija voi pyrkiä tekemään palvelunsa konkreettisia korostamalla paikka, ihmiset, laitteet, viestinnän, symboleja tai hinnasta service.Services erottamattomasti tuotantoaan, koska ne ovat tyypillisesti tuotetaan ja kulutetaan samanaikaisesti. Tämä ei ole totta fyysisten tuotteiden, jotka ovat usein kulutetaan kauan sen jälkeen, kun tuote on valmistettu, inventoitu, jaetaan ja sijoitetaan jälleenmyyjältä. Inseparability on erityisen ilmeistä viihdepalveluita tai asiantuntijapalvelut.
Monissa tapauksissa, inseparability rajoittaa tuotantoa palveluja, koska ne ovat niin suoraan sidoksissa henkilöille, jotka suorittavat ne. Tämä ongelma voidaan sallia, jos palveluntarjoaja oppii työskentelemään nopeammin tai jos palvelun asiantuntemusta voidaan standardoida ja suorittaa useita yksittäisten oppilaiden vaihtelevuuden palveluja on niiden merkittävä inhimillinen. Ei vain ihmiset eroavat toisistaan, mutta niiden suorituskyky kulloinkin voi poiketa niiden suorituskyky muulloin.
Mekaniikka tietyllä Auto Service autotalli, voi esimerkiksi eroavat toisistaan niiden tietämystä ja asiantuntemusta, ja jokainen mekaanikko on "hyvä" päivää ja "huono" päivää. Vaihtelevuus voidaan vähentää laadunvalvontaan toimenpiteitä. Näitä toimenpiteitä voivat olla hyvä valinta ja henkilöstön koulutus ja mahdollistaa asiakkaiden kommunikoida tyytymättömyys (esim asiakaslähtöisellä ehdotus ja valitus järjestelmät), jotta huono palvelu voidaan havaita ja corrected.Finally, palvelut ovat helposti pilaantuvia, koska niitä ei voi varastoida.
Tämän vuoksi on va