taa - tässä tilanteessa, esimerkiksi, jossa oli ongelmia toimitus, sinun pitäisi tarjota palauttaa kokonaisuudessaan toimitus, plus vähän ylimääräistä kattavat haittaa. Näin voit kääntää tyytymättömiä asiakkaita joihinkin kaikkein tyytyväisiä niistä. He kertoa kaikille he tietävät, että siellä oli pieni ongelma, että ei ollut sinun vikasi, ja ne luultavasti valittivat liian ankarasti, mutta voit käsitellä sen kohteliaasti ja lähetti heidät takaisin. Ottaa ihmiset tietävät, että vastaat hyvin valituksiin on joitakin paras sana-ja sorkkataudin markkinointi voit saada.
Mikä parasta, että asiakas olet kohdellaan hyvin on yllättävän todennäköisesti tulla takaisin ja tehdä liiketoimintaa teitä taas - Vaikka tietenkin, he ovat hyvin vihainen, jos asiat eivät mene hyvin toisen kerran either.However ottaa sanoi kaikki Tässä, et voi tyydyttää kaikkia koko ajan. Muista, että joskus se voisi olla parempi vain palo asiakkaan
