Tietäen yhden luukun palvelu lyhyt koodi kaikille MTN tilaajille - Self Service

Self Service on yhden luukun palvelu lyhyt koodi kaikille MTN tilaajille. Palvelu antaa kaikille MTN tilaajat etänä säännöksen tilinsä ilmaiseksi, kautta helppo virtaava menettelyä. Vaihe yksi Itsepalvelu mahdollistaa tilaajat säännös seuraavasti: Päivitä PIN Kytkentä /katkaisu lataa muiden Saat PUK Perhe ja ystävät valitset tilaajat voivat käyttää palvelua kautta sekä IVR ja SMS. On tärkeää huomata, että tilaajille on rekisteröity PIN-koodi voidakseen käyttää itsepalvelu. PIN palvelu on kauko rekisteröintijärjestelmä, joka korvaa vierailevat asiakaspalvelun aineen MTN toimisto.

Ilmoittautuminen Jotta voit päästä itsepalvelu sovellus, sinun on ensin rekisteröidyttävä kautta IVR saada PIN-koodin. Ilmoittautuminen tapahtuu vain IVR päässä MTN numero omistat & haluat rekisteröidä. Tämä PIN on ainutlaatuinen tunnuksen kaikki MTN palvelut jotka tarvitsevat tunnistusta tai tunnistetietoja käyttää. Kuinka rekisteröityä? Soita 1333 ja kuunnella tervetulotoivotus, joka opastaa rekisteröintimenettelyä. Koska soitat ensimmäistä kertaa, sinua suoraan pyydetään antamaan PIN-koodi kuultuani tervetulotoivotus. Sinua pyydetään antamaan nelinumeroinen PIN-koodi.

Sinua pyydetään tulemaan uudelleen sama nelinumeroinen PIN-koodi. Jos nastat ovat vastaavia, saat ilmoituksen, jonka sanoma siitä, PIN-koodi. Jos tapit eivät vastaa, sinua pyydetään tulemaan uudelleen ne uudelleen (kohta 2 alkaen). Kun rekisteröinti on valmis, sinulla on sitten saa käyttää sovelluksen säännöksen sinun MTN numero. Päivitä PIN Jotta todentaa numerot, käsite "PIN" on laadittu käyttötietojen kaikissa MTN palvelut vaativat todennusta.

PIN toimii korvikkeena käytetään aloituspaketti authentication asiakaspalvelu toimistoissa.

PIN on 4-numeroinen "salasana" käytetään varmistamaan, että tilaaja on rekisteröity. Tilaajat saavat muuttaa PIN niin usein kuin haluavat, kautta Itsepalvelu hakemus tekstiviestillä ja IVR SMS lähettämällä tekstiviesti pyydettyä tehtävää, PIN numero muuttuu: Lyhyt koodi (1333) Jos misspells pyynnöstä (Chang, Change pin, 12345, jne ...) saat automaattisen vastauksen (Virhesanoma) varoittaa, että pyyntö ei ole suoritettu väärän oikeinkirjoitus. IVR Call lyhyt koodi 1333 ja kuuntelee tervetulotoivotus ja sitten päävalikosta.

Ääniviestit opastaa Prosessiliitäntä /irrotus SIM Tämä palvelu avulla voit irrottaa tai uudelleen puhelinnumerosi incase varkauden, kadonnut tai löytänyt Sim-kortti /siru. Voit lähettää pyynnön tekstiviestillä tai soita lyhyt koodi 1333, kirjoita MTN