Miten luoda hyvä Customer Relationship?

Erityisesti olen erilainen kuin online-markkinoinnin. Mutta se tulee asiakaspalveluun. Miksi sovelletaan riippumatta siitä, millä alustan käyttää asiakkaiden yhtiön ja samoja sääntöjä.

suhde hyvä asiakas, jotain on oltava yläosassa mielesi yrityksesi. He voivat kommunikoida heidän kanssaan ja saada empatiaa sen lähestymistapa. Tämä maksaa pois pitkällä aikavälillä.

Se ei ole niin vaikea tehdä, kun olet yrittäjä kuten minä, mutta se olisi toimitettava kaikille työntekijöille.

Tosiasia on, että jokainen arvostettu, yrittää mennä asiakkaasi käsikirjoitus askel eteenpäin. Nyt voit tarjota, ja pienikin väheneminen, tai ehkä tosite. Hän voisi vain tulla kertomaan heille, kuinka paljon arvostan muokatun. Tämä on sellaista käyttäytymistä, että tulet takaisin enemmän pysähtyy.

Jos asiakkaalla on ongelma, se näyttää todellinen ongelma. Mikään ei ole pahempaa kuin vaikutelma, että katsella ongelma. Päinvastainen ongelma käsitellään samoin, ja anna heidän kertoa kokemuksistaan ​​ystävilleen.

Tämä on hyvä tapa keskittyä asiakkaiden tarpeisiin, ne häiritsi lisätietoja.

Me kaikki tiedämme, että voi olla virhe. Tässä tapauksessa, ovat myöntäneet ja kompensoimaan mahdollisia puutteita. Löydät asiakkaat positiivisesti vastata tähän ja ei vie pois, olet väärässä.

Jos asiakas ei (se tapahtuu!), Sinun täytyy pyytää anteeksi ja selittää liiketoimintaprosessien tai näyttää jos ne ovat tehneet virheen. Selitän, ehtymätön ja kohtelias, ja helpompi ymmärtää ja hyväksyä, että on olemassa ongelma.

Jos asiakas vaatii hyvitystä syy on tehokkaampi käsittely tämän tapahtuman ja aikataulussa tuolloin. Ei, sinun on vaikea tulla takaisin. Tämä tilanne, kuten, jos ei hoideta kunnolla. Jos et ole tyytyväinen, ne säästävät, luottamus ja tahto. Hassua, joidenkin yritysten omistajat voivat olla Likinäköinen. Mielestäni luultavasti tämä johtuu hyödyn hoidosta asianmukaisesti salatut asiat, mutta ne ovat ja polttoaineen yrityksesi tulevaisuutta ja muualla. On olemassa useita tapoja osoittaa Anteliaisuus asiakkailleen ja pitkäaikaista apua.

Ajatelkaapa miten haluat pitää, ja yhtäkkiä se on helpompaa.

Se on erittäin helppo virhe tarkastella asiakkaille ateria lippu. Tämä osoittaa, että auttaa, mitä se on, että he haluavat. Aina olla tietoisia siitä, mitä se on, että yhtiö menestyksekkäästi. Jos tiedät, että se on aina hyvä käyttää heidän nimiään, jos voit. Tämä osoittaa, että ne ovat kohteliaita kanssa ja kunnioittaen.