Surveys mahdollistaa liiketoiminnan kysymyksiä, jotka voivat vaihdella tahansa alkaen yleisiä kuin "Missä kaupungissa te usein ostoksia" ja niin yksityiskohtainen kuin "mikä on lempivärisi ja miksi?" Yleinen etu kysyä tämäntyyppisiä kysymyksiä on mahdollistaa yleisö vastata avoimesti ja rehellisesti. Saatu palaute auttaa antamaan organisaatiolle välineitä se tarvitsee rakentaa organisaatiosta kukoistava ja kannattava rakenne.
Yritykset, jotka kieltäytyvät olla avoin ja eivät ole valmiita vastaanottamaan asiakaspalautteen ovat yrityksiä, jotka ovat ei toimi yhtä tehokkaasti kuin ne voisivat olla, jos valmis kuuntelemaan, mitä asiakkaat, jotka todella käyttävät palvelua tai tuotetta, täytyy sanoa. Palvelu yksin liiketoiminta ei ole all-in-kaikki ja sinänsä; ja varsinkin jos kukaan organisaatiossa on valmis ottamaan aikaa ja kuunnella ympäröivää maailmaa.
Asiakkaat ja asiakkaat ovat ihmisiä, jotka tietävät todellisuuden miten he todella tuntevat ja mitä he todella uskovat, niin kuka parasta kysyä, mikä toimii ja mikä ei, kuin asiakas.
bottom line on, tyytyväiset asiakkaat ovat tyytyväisiä asiakkaita ja tyytyväisiä asiakkaita tullut uskollisia asiakkaita. Tyytyväiset asiakkaat tuottaa voittoa ja tyytyväisiä asiakkaita tuottaa toistuvaa liiketoimintaa, sekä henkilökohtaisesti ja kautta pidennetään ponnistelujen kutsutaan - suusanallisesti.
ymmärtäminen tyytyväisyys tai tyytymättömyys asiakkaat ovat kokeneet voi tehdä tai rikkoa liiketoimintaa. Siksi, kiinnittäen huomiota ja kuunteli avoin mieli on likening on elintärkeää urut elinkeinonharjoittamisen.
Tutkimukset tarjoavat monia etuja saada tuottavuutta saamansa tiedot. Yritykset pystyvät eristämään huolenaiheet ja tunnistaa ongelmallisia kysymyksiä ryhtymään asianmukaisiin toimiin ja puututaan ongelmanratkaisua etupainotteisesti.
Kyselyjä myös kasvun mahdollisuuksia, strateginen suunta, ja kaksisuuntaisen viestinnän virrat seuraavalla keskitytään:
* parempi strategia Development * Parannettu markkinointia * Innovatiiviset lisää tuloja * Lisääntynyt suorituskyky ja tuotanto * turvaaminen Suhteet Nykyiset asiakkaat * rakentaa suhteita uusille asiakkaille * vähentämään kustannuksia ja Parempi ROI * strategia rakentamassa parempaa Merkki * suojautua Kilpailijat * tunnistaminen Paras tavoite Markets * Tunnista vahvuudet ja heikkoudet * Rakennus Data ja Accountability * Vahvempi Johtajakoulutus * Tavaroiden ja palvelun parantaminen
turvaamiseksi tulot ja ka