Jotkut alan asiantuntijat sanovat, että tulevaisuus ulkoistamisen näyttää lupaavalta huomioon kasvava kysyntä ulkoistuspalveluita. Tämä ei näytä olevan asianlaita joissakin osissa maailmaa kuten alan asiantuntijat ovat alkaneet nähdä eroja tarjonnan ja kysynnän ammattilaisten ja ammattitaitoisten työntekijöiden ulkoistaminen teollisuudessa. Perustuu viimeaikaisista tapahtumista, on täysin mahdollista, että ulkoistaminen yritykset pian nähdä heikkeni ammattitaitoisten työntekijöiden ja ammattilaisille, jotka olisivat kiinnostuneita työskentelemään ulkoistaminen teollisuudessa.
Tämä on jo nähtävissä Intiassa, minkä vuoksi ulkoistaminen yritysten sekä Intian hallitus on ryhtynyt toimiin löytää ja palkata päteviä ja ammattitaitoisia henkilöitä, jotta voidaan varmistaa, että heidän lahjakkuuksia ei tyhjentynyt. Esimerkkinä uusien kysynnän ja tarjonnan haasteena ulkoistamisalalla, liiketoimintaprosessien ulkoistaminen yritysten Filippiineillä parhaillaan etsimässä 20000 päteviä hakijoita dayshift kantoja.
Voidaan olettaa, että syrjään dayshift kantoja, on enemmän työntekijöitä tarvitaan yö-vuorotyö työpaikkoja sillä 80% asiakkaista Filippiinien ulkoistaminen yritykset ovat USA. Viimeaikaiset tutkimus ContactBabel, analyytikko yritykselle contact center teollisuuden, osoitti, että yhteyskeskukset olisi lisätä investointeja koulutukseen ja uusien työntekijöiden palkkaaminen. Se on usein, että henkilöresurssit ovat yksi monista toiminnoista yritys, joka uhrataan, kun se tulee vähentämään talousarvioon.
Mutta mukaan Steve Morrell, joka on raportin kirjoittaja, mitä nyt tapahtuu on oikeastaan päinvastainen; henkilöresurssit, koulutus mukana, ovat nyt katsotaan yhdeksi ensisijaisista yritys. Viime 18 marraskuu 2010, Sitel, maailmanlaajuinen contact center ulkoistaminen yritys, haetaan apua yritys, inContact koulutukseen heidän edustajilleen. Nyt aineet pyydetään täyttämään eLearning ja eCoaching kursseja ne voivat parantaa taitojaan. Toinen keino vangita ja ylläpitää kiinnostusta työnhakijoita ulkoistamisalalla on osoittaa heille, että on olemassa enemmän hyötyä ja edut tällä alalla.
Muut ulkoistaminen yrityksille eri erikoisalojen muista kuin yhteyskeskuksen kenttä suunnittelevat palkankorotukset houkutella uusia työntekijöitä sekä säilyttää nykyiset. Aon Hewitt, inhimillisen pääoman konsultointi- ja ulkoistamispalvelut yritys Aon Corporation (NYSE: AON), ilmoitti aiemmin tässä kuussa, että ne panevat täytäntöön palkankorotukset joka olisi korkeampi kuin edel