järjestämisestä ja organisoinnista liittyvät palvelut hautajaiset ovat yleensä hoidettu hautaustoimistojen, jotka kutsutaan myös hautaustoimisto. Saavuttaa menestystä tässä ammatissa Undertaker suorittaessaan näitä tehtäviä pitäisi olla tiettyjä tärkeä ja ainutlaatuinen taitoja ja ominaisuuksia. Undertaker olisi energinen ja on valmis työskentelemään yli normaalin aikataulun, koska hän on päivystää 24 tuntia vuorokaudessa. Tämä on ensisijaisesti ulkona työtä, joka tulee hänen olevan toimiston ulkopuolella suurimman osan ajasta.
Undertaker olisi hyvä kommunikaattori ja potilas kuuntelija. Asiakkaiden kotoisin niin monien uskontojen, kulttuurien ja yhteisöt hänen on voitava olla vuorovaikutuksessa ja hallita jokainen niistä menestyksekkäästi. Ymmärtäminen ja sympatiaa on paljon merkitystä aikana työnsä. Kuten Undertaker, hän odotetaan myös neuvoa perheenjäseniä ajoissa surun, ja hän saa antaa tuskaa tai surua pilvi hänen kykyjään. Vaikka työ on luonteeltaan synkkä ja vakava, hautaustoimisto on antaa aura tyyneyttä hautajaiset sijasta enemmän surua tai onnettomuutta kautta asenne.
Tieto eri uskonnollisten vakaumusten, käytäntöjä ja tunteita, ja syvällinen kunnioittaminen näiden suuresti auttaa hautausurakoitsijaa perättäisten ammatissaan. Koska eri ihmiset seuraavat eri hautajaiset riittejä ja rituaaleja, se on edullista saada käsitys näistä. Undertaker on oltava hyvät johtamis- ja organisointikykyä. Hänen on myös oltava johdon kyvyt ja on pystyttävä vuorovaikutuksessa monenlaisia ihmisiä - kirkosta pappeja kukka myyjä.
Koska Undertaker tulee otettava vastuu saada kaikki välykset ja kaikkien asetusten suhteen tapahtuma, hän tarvitsee perusteellisesti tietää tällaisten menettelyjen ja oikeudellisissa asioissa. Hän on oltava täysin tietoinen sääntöjä on noudatettava suhteessa kerätä kuolintodistuksen tai saatavien vakuutus. Lopuksi hän olisi ensisijaisesti pystyä ja oikeutettu ajaa ajoneuvoja kuten limusiinit ja hautajaisajoneuvot aikana hautajaiset.