tia tai pääomaa voidaan katkaista. Onnistunut tietojen hyödyntämistä yritykset voivat kirjaimellisesti tuoda asiakkaitaan takaisin elämään, lopettamalla verenvuoto, palauttamaan järjestyksen kaaoksesta ja saada ihmiset takaisin töihin. Useimmat tiedot voidaan palauttaa nopeasti, suurimman osan ajasta. Mutta lähes kaikki tietojen menetys tapahtumia voidaan ehkäistä, yksinkertaisten, hallittavissa, mitattavissa ja menettelyihin.
