Joten vaikka en ollut tyytyväinen siihen, miten rauhoittumaan oli käsitellyt asiaa laitoin sen alas kokemuksen puutteesta ja oli toiveikas, että johtaja olisi vähän enemmän hyötyä.
Kun hän lopulta päätti armon meille läsnäolollaan Olin hieman järkyttynyt löytää itseni kohtaamaan mitä voin kuvailla vain pieni poika puku poseeraa kuin johtaja, nyt olen vain 25 itse, mutta heidän ns hallinto on huomattavasti nuorempi kuin minä ja oli luultavasti vain juuri päättynyt koulu, joka tapauksessa ei yksi arvioida ensimmäisen esiintymisiä olin valmis antamaan hänelle eduksi.
Jälleen Toistin tarinani hänelle kun hän seisoi tiskin takana tutkii rengas, hänkin toisti samat vaihtoehdot minulle, menin selittää hänelle, miksi en ollut tyytyväinen tähän, kaikki tämä tapahtui ilman anteeksipyyntöä johtaja, joka minulla olisi uskonut olisi ollut ensimmäinen asia, hän olisi tehnyt !!!!!! Itse olen itse vastuussa käsitellä asiakaspalvelun asioita yhtiön olen töissä niin on erittäin hyvä taito ja kokemus miten käsitellä asiakkaiden valituksia, vialliset tuotteet ja miten käsitellä asiakkaan, joka on onneton, se koostuu muutamia helppoja ohjeita
1) Mikä tärkeintä ensimmäinen asia on anteeksi asiakkaan ovatko ne vain yleensä ole tyytyväinen heidän ostaa tai onko niiden tuote on viallinen 2) Kuuntele, mitä asiakas sanoo ja harjoittaa keskustelu heidän kanssaan, tämä osoittaa olet oikein kuuntelu ja aidosti välitä heidän ongelmansa, ei seistä siellä hiljaisuudessa !!!! 3) Selitä vaihtoehtoja asiakkaalla on, mutta mikä tärkeintä, jos kohde he ovat hankkineet on viallinen pois korvaamista, koska se on asiakkaiden oikeus on korvattujen halutessaan
Kun olin selittänyt niin nimeltään johtaja että nämä vaihtoehdot eivät olleet tyydyttäviä ja syitä, miksi en ollut tyytyväinen tähän odotin häntä vastaamaan kun kaikki ei ole niin miten keskustelu toimii? Mutta yllätyksekseni seisoi siellä täydellisessä hiljaisuudessa pohjimmiltaan ei tiedä mitä sanoa minulle, kun minuutti kulunut minua odottamassa häntä vastata ja hänet seisomassa siellä hiljaisuudessa kysyin häneltä, onko hän todella tulee tarjota minulle korvaavan luonteen vuoksi kantelun.
Tällä kertaa hän