Verkkosivuilla Storefronts
Sinun täytyy antaa runsaasti sisältöä ja tuotteen kuvaus, kuten kokoa, mitat, värit ja vertailut muiden vastaavien tuotteiden. Sen on asiakkaalle mahdollisuuden valita tuote, saada selkeä hinnoittelu ja postikulut tuotteen, suorittamiseen ja saada tilausnumero, ja /tai lasku-vahvistus sähköpostitse. Anna asiakas voi valita toimitustapa.
Kerro asiakkaalle, jos tuote on varastossa tai toimittaa vastaan järjestyksessä. Parasta olisi olla sähköpostikontaktien tai live apua, jos asiakas on kysymys.
Tärkeintä sinun on vastattava välittömästi! Jos haluat antaa oman live chat ja help desk palvelut sivustossasi, erikoistunut ohjelmistot ovat ostettavissa.
Varmista, että asiakaspalvelu linkit ovat suuria ja selvästi merkitty, joten asiakas ei tarvitse kaivaa noin löytää tietoa.
Anna "meistä" osio tai osio teidän politiikkaa . Jos sinulla on tietosuojalausunnot ja asiakastyytyväisyys politiikkoja, asiakkaan tulee tuntea paremmin ostoksia ihmettelemään.
Et luultavasti halua olla asiakkaan lainausmerkkejä ja viittauksia myymälä sivun, samoin, anna asiakkaalta tietää että toiset ovat tyytyväisiä palveluksessanne.
Anna UKK kanssa tietoa palata takaisin politiikan, takaukset, merenkulku hinnat ja vakuutusmaksut, jos mitään.
Jos olet niin taipuvainen, voit Tarjoa Tulosta luettelo, jos asiakas haluaa tilata sen liikkeestäsi ja ostoksia yksityisyyttä kodeistaan.
Älä ärsyttää asiakkaita esittelemällä tuotteita, jotka on merkitty "myydään" tai sivuja, jotka sanovat "rakenteilla "tai" tulossa pian ".
Älä lisää uutta sisältöä säännöllisesti, joten palaavat asiakkaat eivät kyllästy katsomalla samoja tuotteita he näkivät neljä kuukautta sitten.
Jos sivustosi on saanut päivämäärän tunnisteen tai on nykyisen viittaukset, ole varovainen muuttaa näitä viittauksia usein niin et anna käsitystä, että kukaan osallistuu tai lukea sivustosi.
