Kun aloitin valmennus käytännössä uskoin, että voisin valmentaja kukaan. Minun markkinointi ei kohdennettu. Ottamalla muutaman asiakkaat, jotka olivat "väärä" minulle kovettunut minulle siitä. Aloin määritellä minun "täydellinen asiakas" ja sitten alkoi huomata lippuja, joka kertoi minulle, että joku ei sovi minun määritelmä.
Oletko koskaan ollut aavistus, että joku ei olisi hyvä asiakas sinulle ? Tänään henkilö Palkkasin maalata taloni laski poimia hänen tarkistaa. Hän kysyi naapuri, jolle hän oli antanut lainaus.
Hän sanoi, "Hän tuntuu mukava nainen mutta jokin kertoo minulle hän tulee olemaan ongelma."
Hän jatkoi sanoen, että hän halusi takeita siitä, että maali ei kuoriudu. Hän sanoi kaikki kasvit ympäri hänen talo ja hänen kastelujärjestelmän hän ei tunne mukava tehdä sitä. Vaikka hän haluaisi työtä ja oli varma hänen kyky tehdä hyvää työtä hänen, hän päätti siirtää työssä.
Bob on omistanut oman maalaus liiketoimintaa 25 vuotta ja todella tietää, kuka hänen " täydellinen asiakas "on. Hän näkee varoitusmerkkejä, jotka kertovat hänelle, kun työ maksaa hänelle enemmän kuin hän tekee.
Suuryritykset usein kaikki asiakkaille niin pitkään kuin he uskovat on kyky maksaa. He eivät käytä seulontamenetelmä. Muistan ajattelu kun olin AT & T, että jotkut asiakkaat olivat enemmän päänsärkyä kuin he olivat arvoinen.
Yksi asiakas Muistan aloitti viikonlopun varhain perjantaina iltapäivällä ja palasi hänen toimistonsa lounaan jälkeen päihtynyt. Siinä kunnossa kaikki harmissaan hänen jotta hän alkaisi soittamalla meille välittömästi palvelun hänen laitteita tai säätöjä hänen laskun. Hän tiesi kaikki numerot soittaa (mukaan lukien puheenjohtaja yritys!).
Jos hän ei saada huomiota hän kutsui henkilön pomo. Hän kuulosti melko normaali puhelimessa joten hän on ottanut hyvin vakavasti. Hän johdonmukaisesti valutettu resursseja.
Saatko aavistus, että asiakkaalta on ongelma? Mitkä ovat varoitusmerkkejä? Tiedän esimerkiksi, että ihmiset, jotka luulevat tietävänsä kaiken ja koskaan tee virhettä eivät ole hyviä asiakkaita minulle. Kuuntelen että kun puhun potentiaalisille asiakkaille.
Myös jos joku tulee minua avioliitto asia, tiedän, että ei ole minun osaamisaluetta.
Voisin valmentaja henkilö, mutta koska en toimi tällä alalla paljon se vie minut kauemmin saada vauhtiin sitä. Parempi viitata kyseisen asiakkaan toiselle ja löytää asianajajien ja muiden ammattilaisten että minulla on erityinen liiketoiminnan keh