Olet myynnin ammattilainen; annat puhelimitse puhelun mahdollinen asiakas ja hän ei ole käytettävissä vastaamaan sinulle aikaan teidän kutsuvan; joko puhelu saa suunnattu ääni-mail tai joku muu - hänen sihteeri, hänen kollegansa, hänen puolisonsa - vastaanottaa puhelun. Olet hyvin innokas puhelun palauttaa että henkilö ilman tarvetta kutsuvan että henkilö kerran uudelleen. Oikea?
Oppitunti 1: Älä odota että henkilö soittaa sinulle takaisin! Tehdä selväksi mielessäsi, että toinen henkilö ei välttämättä tarvitse olla yhtä kiinnostuneita kuin olet tekemässä sinun kanssasi.
Tämä ymmärretään hyvin selvästi, varmista kuitenkin, että tapa jätät viestin on suurin mahdollinen saada puhelu palautetaan.
Mikäli asiakas liian on kiinnostunut tekemään sinun kanssasi, viestisi saisi vaarantaa mitään mahdollisuutta palaava henkilö puhelun. Tästä, selkeys viesti on katsella sana.
Oppitunti 2: Kun kuvaat-in viestisi puheposti
() Muista, että sanelukone on kone , joka on saanut oman puutteita laadun äänentoiston. Joten, puhua hieman kovempaa, mieluiten ei basso ääni ja puhua hitaammin kuin normaalilla nopeudella.
(b) Varmista, ettei tausta ääniä paikka, josta puhut. Älä nauhoita viesti television tai äänijärjestelmä blaring takaisin maahan; älä puhu tienvarren joissa liikenne on raskasta. Älä puhu päässä tungosta ostoskeskus tai disko.
(c) Kerro ensimmäinen kuka soittaa, selkeä ääntäminen nimesi, jota seuraa puhelinnumero. Täsmentää kunkin numeron nopeudella, jolla yksi voi sepustus alas numero. Toista numero jälleen ennen sopimuksen tallennuksen.
(d) Ole kohtelias ja kohtelias teidän diction; Jos olet varma, että henkilöllä on erityinen vaatimus tuotteen tai palvelun olet myyntiin, sitten alkaa "Ymmärrän sinulla vaatimus.". Jos se on kylmä soittaa, tehdä yksinkertainen selvitys, mitä tarjoat sijaan harjoittaa Kimeä ja puskutraktoreilla maanittelu. Tärkeää: Ole mahdollisimman lyhyt.
(e) Päätä kohtelias soittopyynnön takaisin (toistuva numerosi toisen kerran).
Oppitunti 3: Kun joku muu saa soita:
() Tunnistaudu ensin ja kertoa puhelun-vastaanotin, miksi soitat tietyn henkilön.
(b) teidän kohtelias ja mukava tapa puhua, varmista, että puhelu-vastaanotin ei äkillisesti lopetat puhelun jälkeen vastasi lyhyesti kerrotaan "niin ja niin ei ole käytettävissä, soita myöhemmin". Tarkista, voit saada yhteyttä henkilö muulla numero; jos ei, pyydä muistiinpanoja nimesi ja puhelinnumer