Two päivää myöhemmin vielä mitään vahvistusta niin Barbara kutsuttu hotelli viikonloppuna, vain kuulla mitään kokoushenkilökunta työskenteli viikonloppuisin! Huh ???? Ja alkuun se pois kukaan muu kertoa hänelle varausta oli kunnossa. Nyt muistaa että hotelli oli tehdä noin $ 4,000 tästä tapahtumasta niin luulisi jonkun kestäisi jonkin interest.So jälleen, kutsutaan takaisin maanantaina kuulla joukkue oli kiireinen ja saisi takaisin hänelle. Kun he eivät, Barbara kutsuttiin takaisin kerrotaan koko joukkue oli offsite ja kukaan muu voisi help.
When Barbara valitti, hänelle kerrottiin ei ollut mitään järkeä valittaa, koska tämä henkilö ei ole vastuussa. Ole hyvä !!! Se oli vain 2 päivää, että saimme lopullisen vahvistuksen siitä, että kaikki oli okay.All tämä aiheutti paljon stressiä kuin meillä oli ihmisiä lentävät ympäri maata ja NZ tapahtuman ja tarvitsimme tietää, että huoneet olivat booked.Now Käsillä todellinen event.
We rokkasi ylös kello 8 ja muutamassa minuutissa tervehti lattian johtaja, joka avasi huone, varmisti hän tiesi meidän aikataulu, antoi meille hänen matkapuhelinnumero, jos me tarvitaan jotain pikaisesti ja oli avuliaisuus itself.The huone perustettiin miten olimme pyytäneet it.Every työntekijä näimme, että aamulla hymyili, toivotti meille hyvää huomenta ja lähtivät niiden tapa serve.The ruoka oli erinomaista ja toimitettiin Ohjelmassa " d määritelty. Lyhyesti koko kokemus oli ilo. Ja olimme mennä takaisin sinne heartbeat.
But se voisi niin helposti ole tapahtunut kuin myyntiprosessia oli surkea ja anna koko joukkue down.So kysy itseltäsi jossa aukkoja voi olla omassa prosessissa. Ovatko kaikki näkökohdat teidän toiminnan linjassa tekemään asiakkaan kokemus iloksi?