Kesti kuukautta saada rahani takaisin, ja sain sen takaisin nainen, joka toimi tuolla yritys luoda hänen MLM yhtiön markkinointimateriaalia. Hän oli tyytymätön heidän, ja hän katkaisi siteet niiden kanssa. Tämä oli yritys, jolla ei rakenne hyvä asiakaspalvelu. Tämä oli yritys kommunikaation puutteesta. Ja tämä on jotain, joka voi ajaa heidät pois liiketoimintaa, sillä he menettivät oman yrityksen ikuisesti, he menettivät että naisen liiketoiminnan ikuisesti, ja he menettävät muiden ihmisten liiketoimintaa well.Remember huono suusanallisesti leviää paljon nopeammin, että hyvä suusanallisesti .
Jokaiselle henkilölle, joka on tyytyväinen teidän palveluja ja apua, he kertovat kolme ihmistä. Jokaiselle henkilölle, joka on tyytymätön teidän puute apua ja palveluja, he kertovat 20 + ihmisiä, ja ne ihmiset kertoa muille. Ja jos he bloggaaminen siitä ja kertoa muille Internetissä, paras uskoa jos et ole perehtynyt merkitys viruksen, voit varmasti tietää siitä then.Let minun antaa esimerkki siitä, miten logistiikkayritys, Fed Ex, varmistaa asiakastyytyväisyys. Fed Ex maksaa $ 100 jokaiselle asiakkaalle, joka on järkyttynyt ja tyytymätön yli hänen paketti siirtoja. Ei kysymyksiin.
Miksi näin? Koska esimerkiksi jos pidät tyytyväinen asiakas, ja hän maksaa $ 185 viikossa alus paketteja ulos, $ 9,620 vuodessa, $ 96,200 kymmenessä vuodessa, ja sitten hän on tyytymätön yhden paketin, on parempi maksaa että $ 100 anteeksi tilanne pikemminkin kuin vihainen hänelle enemmän läpi huomautuksia ja menettää mahdollisia tuloja pois, että yksi henkilö alone.Once verkon markkinoijat ja yritysten omistajat ymmärtävät, että he näyttävät tarjoamaan asiakkaan /jakelija tyytyväisyys paljon eri tavalla.
Koska se on käyttämättömiä ja harvoin kukaan huolissaan, että ne, jotka tarjoavat että ensin tulee ulos päälle.