tulee antaa potentiaalisille asiakkaille mitä he haluavat. Kehitetään laadukkaita tuote, joka täyttää tyhjiön lisätä onnistumisen mahdollisuuksia. Toinen näkökohta suuri merkitys on oma kohderyhmä. Muista, Internet on globaali markkinapaikka. Kehittää tuote, jossa on suuri maantieteellinen sijainti ja laaja muutoksenhaku. Loistava tuote täyttää tarve tai halu ja antaa välitöntä tyydytystä.
