Se vie kauan saada vakituinen asiakas ja toinen on tarpeeksi menettää häntä. Yrityksesi riippuu asiakkaiden ja taika säilyttää asiakkaan riippuu täysin palvelun aiot tehdä. Kun asiakas katsoo, että hänelle on toimitettu erinomaista palvelua, hän ei pidä sitä itse. Hän kertoo hänen ystävänsä ja että ystävä kertoo lisää ja vähitellen määrä asiakkaiden haarautuvat tehdä yrityksesi kukoistaa ja kaikki tämä johtuu taika oman asiakaspalvelun.
Johtava Competition