Vuonna 1980, kemian yhtiö tuli sitoutunut laatujohtamisen ohjelma ja alkoi tehdä laajoja mittauksia henkilöstön osallistumista, tilastollinen prosessinohjaus, ja avain laatuindikaattoreita. Käyttäen atk valvontaa ja dataan osuusjärjestelmään, kasvi seurataan yli 30000 havaintoja sen tuotantoprosessien neljän tunnin välein. Esimiehet ja käyttöhenkilöstö jotka nyt oli pääsy valtavia määriä reaaliaikaista operatiivisten tietojen löytäneet kuukausittain taloudellisia raportteja ole merkitystä.
Mutta yksi yritteliäs osastopäällikkö näki asiat toisin.
Hän loi päivittäin tuloslaskelmaan. Joka päivä, hän arvioi arvo lähdön tuotantoprosessissa käytetään arvioitua markkinahintoja ja vähennetään kulut raaka-aineiden, energian, ja pääoman kulutetaan tuotantoprosessissa. Lähentää tuotantokustannukset out-of-vaatimustenmukaisuuden tuote, hän keskeytti tulot off-spec tuotanto 50% 100%.
päivittäinen taloudellinen selvitys antoi toimijoiden tehokas palautteen ja motivaatiota ja ohjaavat niiden laatua ja tuottavuutta ponnisteluja.
Osastonjohtaja selvää, että se ei ole aina mahdollista parantaa laatua, vähentää energiankulutusta, ja lisätä läpijuoksu samanaikaisesti; kompromissit ovat yleensä tarpeen. Hän halusi päivittäin rahoitusselvityksessä ohjata ne kompromissit. Erotus tulo kulutetaan ja tuotos ilmoittanut onnistumisen tai epäonnistumisen työntekijöiden ponnisteluja edellisenä päivänä. Operaattorit valtuuksia tehdä päätöksiä, jotka saattavat parantaa laatua, in-prässi tuottavuutta, ja vähentää energian alkoi ja materiaaleja.
Tämä palaute ja vaikutusmahdollisuuksien oli näkyviä tuloksia.
Kun esimerkiksi vety kompressori epäonnistunut, valvojan keskiyön muutos tilasi hätä korjaus miehistö teoiksi. Aiemmin tällaiset epäonnistuminen noncritical komponentti olisi ilmoitettu muutos loki, jossa osastopäällikkö saapuvat töihin seuraavana aamuna olisi löytää se. Keskiyön vuoromestarina tiesi kustannukset menettää vetykaasun ja teki päätöksen, että kustannukset nopeuttaa korjauksia olisi maksettava takaisin useita kertoja, jonka tuotos ottaa kompressorin takaisin verkossa ennen aamua.
osasto eteni asettaa laatuun ja tuotoksen kirjaa.
Ajan, osastopäällikkö huolestui, että työntekijät menettäisivät kiinnostuksensa jatkuvasti parantamaan toimintaa. Hän kiristää parametrit in-spec tuotannon ja palauttaa hinnat vastaamaan 25% palkkion lähtö sisältävät vain vähäinen jakeet epäpuhtauksia. Operaattorit jatkoivat parantaa tuotannosta.
me