Usein asiakkaat valittavat, että patruuna ostettu niittejä todettiin riittämättömäksi; joko se ei toimi ollenkaan, näkyy vain vähän värejä tai tuotettu huono laatu tulosteita. Asiakkaat usein mainita heidän arvostelua, että kun he yrittivät saada rahansa takaisin paluuta viallisen kasetin, ne maksetaan vain puolet koko sum.Sometimes, Staples patruuna kärsii tukkeutua tai verenvuoto suutin, joka tekee sotku tulostimen . Asiakas on kirjoitettu hänen tarkistaa, että hän yritti saada rahansa takaisin ja maksetaan ilman hänen tulostimen puhdistettu, mutta valvoja selvästi kieltäytyi maksamasta.
Yleensä joko takaisinmaksu on kokonaan evätty tai tehty vain osittain. Lisäksi takaisinmaksu prosessi on tehty niin vaikea ja pitkällinen että henkilö mieluummin oleskelee ilman hänen rahaa sen sijaan menee läpi kaikkia ongelmia. Tiettyjen asiakkaiden tarkastelu kertoo, että hän määräsi patruuna, maksaa sen verkossa, mutta ei koskaan saanut it.Besides, Staples on usein arvosteltu sen kohtuuttoman korkeita hintoja. Monet asiakkaat arvostelevat puute apua myyjiä, kun ostoksia. Suuri määrä asiakkaita on ollut huonoja kokemuksia koskevat online-tilauksia ja niiden toimitus.
Useimmiten, toimitus online-tilauksia ei ole ajoissa. Asiakkaat ovat maininneet useita tapahtumia, kun he joutuivat odottamaan useita päivää niiden tilatut tuotteet. Tietylle asiakkaalle on kirjoitettu hänen tarkistaa, että hän määräsi 400 hautajaisten ohjelma kopioi tulostettava kiireellisesti, mutta hänen järjestys oli täysin unohdettu. Grace, asiakas Freeport, kirjoittaa hänen tarkastelu että 07-11-25, olen ostanut Turbo Tax ohjelmisto 99.99 plus verot. En käytä sitä, koska kävi ilmi, että se oli väärä ohjelmisto aluksi.
On 02/12/07, menin takaisin varastoon palata tähän hankintaan ja kassa kieltäytyi hyväksymästä sitä, koska laatikko avattiin. Tämä on vain yksi niin monia esimerkkejä siitä, millaisia. Mutta toinen asiakas ilmaisi pett