Olet juuri tehnyt merkittävä hankinta on lähikauppa, joka on jättänyt olo pettynyt. Olet keskustelemme siitä, mitä voisi sanoa myymäläpäällikkönä ja ole varma, onko tämä on paras lähestymistapa. Tiedätkö mitä myymälä politiikat ovat, mutta tiedätte myös, että tuote on nyt hallussasi ei toimi kuten luvattiin. Olet soittanut kaikille, mutta johtaja, valittavat miksi et halua sitä. Nyt on aika tavata tallentaa johtaja ja haluat tehdä se siten saada parhaat tulokset vähiten aikaa.
Ongelma Tavaroiden
Ensimmäinen asia jonka haluat tehdä, on lista mitä vikaa tuotteen tai palvelun ennen kuin päätät tavata myymäläpäällikkö. Onko se liian iso, vaikea käyttää, viallinen, tai vielä pahempaa rikki?
Seuraava, ottaa kuvia tai videoita näkyviä ongelmia, kun sinulla on suurempia kohteita kuten huonekaluja, joita ei voida välittömästi palauttaa kauppaan. Tee kopio tiedoston ja yksi kuljettaa mukana, kun tapaatte myymälän johdon.
Lue oman sopimuksen ja muita materiaaleja sinulle annettiin aikana ihmettelemään vierailun.
Vaikka sopimus voi todeta, että et voi palauttaa tuotteen, myymäläpäällikkö voi tehdä poikkeuksen sääntöön, jos tuote on viallinen jollakin tavalla. Tee noteof mitä nähdä, tuntea tai haju voidaan cauing ongelmia terveydelle. Esimerkiksi, jos olet ostanut patja auttaa selkäkipu, mutta sen aiheuttaa enemmän ongelmia sinulle niin voisi olla jotain vikaa että on tehty.
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot Puhelinnumero löytyy dokumenteista asiakaspalveluun kysymyksiä. Joitakin huolenaiheita ei saa käsitellä myymäläpäällikkönä ensimmäinen ja ehkä käydä läpi asiakaspalvelu ensimmäinen.
Selitä asiakaspalveluun mitä asiat ovat tuotteen kanssa. Huomaa hänen nimi ja päivämäärä ja kellonaika puhuit hänen kanssaan. Tarvitset näitä tietoja myöhemmin, jos sinulla on virallisen valituksen toisen yrityksen kanssa. Listaan ensimmäisessä vaiheessa kun selität tilanteen. Jos asiakaspalvelun edustaja ei auta, pyytää puhumaan esimiehelle tai johtaja.
Käyntiosoite Store Manager
Soita tallentaa olla varma johtaja on saatavilla; sen sijaan, että pop vierailun. Joskus johtajat astua ulos kaupasta, ottaa lomat tai työskennellä muissa myymälöissä.
Tämä tekee sinusta tuntuu enemmän turhautunut kuin jo oli ennen käyntiä varastossa. Ajanvaraus nähdä häntä on valinnainen varsinkin jos olet saanut run noin hänen tai hänen henkilökuntansa aiemmin. Kun vierailevat tallentaa, pyytää puhumaan johtaja kohtelias sävy samalla e