Kuitenkin oletetaan, että ostajat intressit ovat hyvin suojassa ei ole yhtä perusteltu kuin voisi think.The päätehtävä HIP on kerätä tietoa (hakuja, otsikko yksityiskohtia ja niin edelleen) noin omaisuutta ja sen energiatehokkuutta. Se on toimittanut tarjoaja riippumaton kiinteistön omistajan. Oikeudet kiinteistön ostajan ensisijaisesti suojattu tekemällä HIP tarjoaja kuljettaa vakuutus korvausvaatimusten varten kärsimät tappiot ostajat seurauksena virheellisen HIP content.
The kiinteistönvälittäjät päätehtävä on myyjän omaisuutta, joten perusteella, joiden ne toimivat liittyvät lähinnä heidän suhteensa myyjä. Ne ovat sitoutuneet olemaan syrjiä ostajille, jotka eivät halua ostaa muita tarjoamistaan palveluista ja julistaa henkilökohtaista etua jollekin ostajalle. On tärkeää huomata, että vaikka myynti tiedot kiinteistön ovat virheellisiä, oikeutta saada korvauksia voidaan rajoittaa. Äskettäin tuomioistuin katsoi, että aine ei ole vastuussa väärän tiedon siitä, että kiinteistön käsitteli laajaa aluetta, joka ei todellisuudessa rekisteröity myyjät nimi.
Kiinteistönvälittäjä oli yksinkertaisesti hyväksytä ilman tiedustelu että maa-aluetta oli osa omaisuudesta ja sisällyttää se myynnin tiedot. Tuomioistuin katsoi, että mitään ostaja olisivat varmistaneet, että asianmukainen haun otsikon tehtiin ja joka tapauksessa tarjoamista myyntiin sovellettiin sopimuksen saattamista velvollisuutena ostaja varmistaa heidän tutkimuksia tehtiin huolellisesti! Oikeusasiamies palvelu käsittelee saatavia kiinteistönvälittäjät, mutta sen valtuudet ovat rajalliset ja suurin palkinto, joka voidaan tehdä on 25.000.
Käytännössä useimmat palkinnot ovat pieni osa tästä määrästä. Jäsenet NAEA on kuuluttava OEA oikeussuojakeinoja scheme.Whilst Ceara vaatii kiinteistönvälittäjät kuuluvan hyväksytyn oikeussuojakeinoja järjestelmän, tarjouskilpailuun toimintaa varten järjestelmä on vielä kesken, ja sen ei odoteta kokonaan täytäntöön vasta lokakuussa 2008. Asiaa osa lain itse lii