Siksi, Citibank oli toimittanut vahvan suojauksen suojata asiakkaitaan varmistaakseen turvata asiakkaiden taloudellisten tietojen.
Viime, Citibank on tarjolla vaihtelu palvelujen palvella tarvetta ja halua asiakkaidensa. Vaihtelu palvelujen pystyy palvelemaan ero asiakkaalle, että sopii heille. Sillä Esimerkiksi 11 tyypit luottokortteja palvelut, lainat, talletus, sijoituspalvelut, vakuutukset, taloushallinnon palvelut.
3.2 Heikkoudet
Kuitenkin Citibank on myös omat heikkoutensa, kuten tappiofunktion ja pankkiautomaatit ja palvelun laatua.
Sillä pankkiautomaatit, joskus koneet menetys toimintoja. Sitten, asiakkaat eivät voi tehdä mitään operaatiosta koneita. Se tekee asiakkaiden on vaikea kärsiä, jos asiakkaat ovat kiireellisiä tekemään liiketointa ulos virka koska koneet on tärkeä rooli 24-tunnin pääsy tilille.
Lisäksi palvelun laatu Citibank on pieni, jos vertaa Public Bank. Oikeastaan, palvelu tarkoittaa, että arviointi laatu on tehty aikana palvelun toimitus prosessi. Kun asiakkaat eivät liiketoimen Citibank, he tarvitse odottaa pitkään, sillä työntekijöiden liike on hyvin hidasta.
Jos asiakkaat joutuvat siitä liiketoimi on kiireellinen ja kiire aika tehdä se. Lisäksi työntekijät myös antaa epäkohteliasta asenne asiakkaita. Sitten, tämän tyyppinen palvelu vaikuttaa kuvan yrityksen.
Viime, Citibank (2009) ilmoittavat uuden konttorin Klang, Damansara Perdana, Bukit Tengah, ja Puchong. Mutta koko oksat käytettävissä Malesiassa vain ei yli 10 oksat (neljä uutiset haara ja kolme sivukonttoreiden). Se ei ollut laajentaa tarpeeksi kattavuutta verkon Malesiassa.
Vaikeudesta saada Citibank oksat (kaukana ongelma) ei ole hyvä tekijä kannustaa mahdollisen asiakkaan valitsemaan Citibankin jokapäiväisessä pankkitoimintaa.
3,3 arvoasioiden
mahdollisuus analyysi, Citibank käynnistää Citibank Global Consumer Group Management Associate (MA) Ohjelma, joka tarjoaa nopeutetun kehityspolku, joka mahdollistaa niiden maisteri täyttämään ma