Maat velkaantumisastetta kärkipaikan CRM Support Market

n henkilöstön suuri vaihtuvuus voi kuitenkin haaste. Iso painopiste on kuitenkin yhä pitkälti jää Filippiineillä. Lukuisat yritykset ovat ilmoittaneet suunnittelevansa laajentaa maassa, jopa pienempi ulkoistaminen yritysten, kuten Qualfon, joka ilmoitti vain muutama päivä sitten 5. päivänä marraskuussa, että ne palkata 3600 ihmistä Dumaguete kaupunki ja Cebu City.

Mukaan Gilbey Radin, HR ja yleisten asioiden johtaja Qualfon, ulos Qualfon eri keskuksia Argentiinassa, Yhdysvalloissa, Guyana, Costa Ricassa ja Meksikossa, "Filippiinien toimitus keskus on paras asiakkaiden palvelua edustajille agentteja, jotka voivat puhua Englanti hyvin ja kommunikoimaan tehokkaasti asiakkaiden kanssa. "Muut aasialaisten yritysten Japanista ja Kiina ovat myös ilmaisseet kiinnostuksensa perustaa hätäkeskukset maassa.

Everest Research (NYSE: RE) Intia Partner, Nikhil Rajpal, menee jopa niin pitkälle sanoa, että "itsenäinen puhepalveluliiketoiminta, Filippiinit epäilemättä voittaa Intia tänä vuonna tulla call center pääoman maailmassa." Se tulee olemaan mielenkiintoinen kilpailu nähdä kuka syntyy päälle call center ulkoistaminen rotu. Koska yhä useammat maat haluavat jakaa hirvittävästi piirakka eli CRM ulkoistaminen, vaikka nykyiset johtajat kuten Filippiinit ja Intia on pysyttävä varpaillaan, jos he haluavat pysyä päällä.